職位描述

1. 服從餐廳經(jīng)理的督導,并監(jiān)督領(lǐng)班工作,指導餐廳日常工作,編制餐廳排班表,分派組織工作任務,對其所轄員工進行檢測、評估、培訓。
2. 每餐巡視檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導員工做好餐前準備、餐廳衛(wèi)生、鋪臺、檢查餐廳所需物品是否齊全,使用規(guī)范,保證餐廳服務的正常開展。
3. 每餐開餐前開好班前會,檢查員工儀容儀表、個人衛(wèi)生,并督導員工按照開餐服務程序和質(zhì)量標準提供優(yōu)質(zhì)服務,處理特殊情況。
4. 安排客人定餐、定座和宴會預定落實。親自參加以對貴賓樓、VIP客人的服務,處理客人投訴。
5. 協(xié)調(diào)與廚房的關(guān)系,了解當日缺菜,不斷解決問題,提高服務效率與質(zhì)量。積極協(xié)同其他部門工作。
6. 負責對餐廳物品、飲料商品、餐具、布草領(lǐng)用配備的日常管理,定期盤點。
7. 員工在工作生活上遇到困難或工作情緒不對時,要主動找其談話,幫其想辦法解決。
8. 對待工作不循私情,監(jiān)督檢查餐廳安全,正常營業(yè)狀況,每日做出主管工作日志。

公司簡介

大化瑤鄉(xiāng)國賓館是一家四星級標準酒店,位于大化縣城一橋南岸,酒店占地面積約為15畝,建筑面積約為2萬平方。酒店共有各類型豪華客房206間;200個餐位中餐廳;400個餐位多功能宴會廳;6個餐飲大小不等包廂(共有90個餐位),滿足各界朋友住宿、商務宴請聚會和各種宴席的需求。

上班地點

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河池-巴馬縣
崗位職責: 1.指導和協(xié)調(diào)團隊完成日常餐飲服務工作,確保服務質(zhì)量; 2.監(jiān)督工作區(qū)域的衛(wèi)生和用品的正確擺放,維護餐廳環(huán)境; 3.負責餐前準備的監(jiān)督和檢查,確保所有準備工作符合標準; 4.處理客戶投訴,確??蛻魸M意度; 5.餐后組織清理工作,保持餐廳整潔。 任職要求: 1.具備良好的團隊管理能力和服務意識; 2.能夠有效處理客戶投訴,具備良好的溝通技巧; 3.對餐飲服務流程有清晰的了解,能夠高效地帶領(lǐng)團隊; 4.具備良好的組織能力和細心,能夠確保服務質(zhì)量; 5.能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境,具備良好的團隊合作精神。
2025-04-09
韋昌鵬
廣西大化瑤鄉(xiāng)國賓館有限公司招聘:公司標志 logo
廣西大化瑤鄉(xiāng)國賓館有限公司
所在行業(yè) 賓館/餐飲/食品
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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