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  13*******65 2020-06-20
  如果零售銷售人員只是單憑豐富的商品知識(shí)和流暢的話語(yǔ)，是不能完全打動(dòng)所有客戶的。過(guò)于能說(shuō)會(huì)道的銷售人員，有可能會(huì)讓客戶產(chǎn)生種種疑慮：“這個(gè)人太會(huì)說(shuō)話了”，“說(shuō)得這么好，到底實(shí)際情況是什么樣呢”，“現(xiàn)在說(shuō)得條件這么好，買了以后條件還會(huì)是一樣的嗎”。要想消除客戶心中的疑慮和不安，最有效的辦法就是對(duì)客戶坦誠(chéng)相待。要展現(xiàn)出對(duì)品牌、商品以及自己的信心，態(tài)度和話語(yǔ)要表現(xiàn)出內(nèi)涵，才會(huì)打動(dòng)客戶
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  15*******29 2020-06-20
  零售銷售人員給客戶講的銷售話語(yǔ)，客戶不可能百分百的全都留有印象，有時(shí)候甚至連你著重強(qiáng)調(diào)的方面，也無(wú)法給客戶留下任何的記憶痕跡。要想使話語(yǔ)達(dá)到良好的效果，就需要將想要強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容，進(jìn)行反復(fù)敘述，從不同的角度加以闡釋。會(huì)使客戶對(duì)你所講的重點(diǎn)內(nèi)容留下比較深的印象，從而產(chǎn)生信賴感。
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  13*******38 2020-06-20
  零售銷售人員在推銷前，要充分掌握商品的相關(guān)知識(shí)以及客戶的準(zhǔn)確信息，這樣在給客戶進(jìn)行推銷的時(shí)候，就可以保持自信，自信的話語(yǔ)才具有說(shuō)服力。在推銷過(guò)程中，可以使用清楚有力的詞語(yǔ)，向客戶傳遞確實(shí)的信息。諸如“這個(gè)產(chǎn)品一定客戶讓你滿意”之類的話語(yǔ)，會(huì)讓客戶對(duì)你所介紹的商品產(chǎn)生信心。