職位描述
崗位職責(zé):
1、監(jiān)督并指導(dǎo)客房團(tuán)隊(duì),確保提供高質(zhì)量的客房服務(wù);
2、維護(hù)和提升酒店客房的清潔、舒適度和安全標(biāo)準(zhǔn);
3、協(xié)調(diào)客房部門與其他部門之間的合作,以提高整體服務(wù)效率;
4、處理顧客投訴和特殊需求,確保顧客滿意度;
5、管理客房庫存,包括清潔用品、床上用品等,保證供應(yīng)充足。
任職要求:
1、具備優(yōu)秀的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
2、注重細(xì)節(jié),具有高度的服務(wù)意識和責(zé)任心;
3、能夠迅速應(yīng)對突發(fā)事件,保證客房服務(wù)的連續(xù)性;
4、良好的溝通技巧,能夠與顧客和同事建立有效溝通;
5、熱愛服務(wù)行業(yè),對顧客的需求和滿意度有高度的關(guān)注。
上班地點(diǎn)
工作地址:
百色 右江區(qū) 火車站 查看上班路線
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