東興職場(chǎng)問(wèn)答

我在東興一家公司工作，想知道團(tuán)隊(duì)里有人偷懶，作為領(lǐng)導(dǎo)該怎么辦？

15*******87
2022-04-08
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13*******34 2022-04-08

分工最忌諱的，就是權(quán)責(zé)不清晰，貢獻(xiàn)無(wú)法單獨(dú)衡量。如果事情誰(shuí)都可以做，那么結(jié)果就會(huì)像三個(gè)和尚沒(méi)水喝那樣，沒(méi)有人愿意付出。

此外，表現(xiàn)的好壞也得有明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，最好是數(shù)字化的目標(biāo)。

例如很多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，都會(huì)想辦法用系統(tǒng)來(lái)監(jiān)控每個(gè)節(jié)點(diǎn)的效率，比如用系統(tǒng)來(lái)考核每個(gè)客服的通話時(shí)長(zhǎng)、接起及時(shí)度等等，目的就是為了精確考核每個(gè)個(gè)體的表現(xiàn)，從而提高整體效率。

權(quán)責(zé)越清晰，個(gè)體的能量被激發(fā)得也就越徹底，團(tuán)隊(duì)的整體效率自然也就更高。
13*******89 2022-04-08

單獨(dú)評(píng)價(jià)：不僅公布整個(gè)群體的工作成績(jī)，而且還公布每個(gè)成員的工作成績(jī)，使大家能夠感受到被評(píng)價(jià)的壓力
強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)：充分利用每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，讓員工感覺(jué)自己所做的事情對(duì)團(tuán)隊(duì)非常重要，也能減少大家的群體懈怠
縮小團(tuán)隊(duì)規(guī)模：不要將一個(gè)群體弄得太大。如果是一個(gè)大群體，就可以將它分為幾個(gè)小規(guī)模的群體，減少群體懈怠的影響度
認(rèn)識(shí)他人成績(jī)：幫助群體成員認(rèn)識(shí)他人的工作成績(jī)，使他們了解不僅自己是努力工作的，他人也是努力工作的，從而產(chǎn)生良好的示范效應(yīng)
13*******37 2022-04-08

你感覺(jué)自己干得特別累，很多其他人能完成的事情，硬是只有你來(lái)做。你可能會(huì)覺(jué)得這是因?yàn)榇蠹夜ぷ鲬B(tài)度不好，甚至懷疑他們的人品，忍不住想要吐槽。但是你偶爾也會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诒韭毠ぷ魃咸貏e上心，從個(gè)人表現(xiàn)來(lái)看的話，是個(gè)不錯(cuò)的同事。

面對(duì)這種情況，你可能感覺(jué)十分費(fèi)解。

其實(shí)，真正的問(wèn)題并不是他們?nèi)似凡缓?，而很可能是因?yàn)槌霈F(xiàn)了群體懈怠。