職位描述

酒店前臺接待職位描述
崗位職責(zé):
1. 負責(zé)酒店前臺接待工作,包括接待客人、辦理入住和離店手續(xù)等;
2. 負責(zé)處理客人的投訴和問題,并及時解決;
3. 維護酒店前臺的日常運營,包括保持前臺區(qū)域的整潔和有序;
4. 協(xié)助其他部門的工作,如客房部、餐飲部等;
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熟練使用中英文進行溝通;
2. 具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)事件;
3. 具有較強的團隊合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作;
4. 具有相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5. 具有良好的形象和儀表,能夠代表酒店形象;
6. 具有較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境。
以上是酒店前臺接待職位描述,希望對您有所幫助。

上班地點

工作地址: 防城港東興市白玉蘭酒店(東興國門口岸店)教育路4-6號 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺接待員
2400-2800元
桂林-象山區(qū)
1、檢查、核實當(dāng)日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準(zhǔn)備工作; 2、為客人安排住房,辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù); 3、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 4、配合同事及上級完成部門工作等。
1小時內(nèi)
王樂
人事
桂林-秀峰區(qū)-耀和榮裕
工作職責(zé): 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理做好接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 任職資格: 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
1小時內(nèi)
蔣經(jīng)理
經(jīng)理
咨客
3000-4000元
桂林-七星區(qū)
做好顧客的迎、送接待工作。接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到。身高162以上。
1小時內(nèi)
鄧瓊
人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 20-48歲
主要負責(zé)服裝,鞋子,包包,品牌香水,眼鏡,護膚品,彩妝,美食,紅酒,茶葉,電子產(chǎn)品的平面圖等等拍攝,有潛質(zhì),態(tài)度好,可以跟公司長期合作拍攝(接受大齡,微胖型,蘿莉,御姐,潮媽等類型模特) 1、均接受無經(jīng)驗新人。拍攝要求簡單,內(nèi)容正規(guī)健康大眾化。 2、工作時間:2-3小時左右,靈活安排完工結(jié)算 3、有攝影師現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)隨意擺拍動作造型. 可以無需經(jīng)驗,可以就近安排工作!公司直招,安心報名。有意向者可直接投遞簡歷
4小時前
楊越
人事HR
桂林-灌陽縣
高中以上 20-35歲
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、游覽項目的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
4小時前
石女士
人事
前廳禮賓員
2300-2500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場
1、負責(zé)大堂迎賓接待及訪客服務(wù)工作; 2、按照服務(wù)流程和要求,迎接、迎送賓客,幫助寄存隨身行李,并做好物品寄存、轉(zhuǎn)交服務(wù); 3、 協(xié)助處理上級安排的其他臨時工作。 1、男性,身高170cm以上,形象氣質(zhì)佳; 2、具備良好的主動服務(wù)意識,善于交流。
5小時前
粟歡
招聘專員
預(yù)訂員
2300-2500元
桂林-象山區(qū)-萬福廣場
崗位職責(zé): 1、接受線上、線下客戶對酒店客房的預(yù)訂需求,進行酒店客房的排房工作; 2、掌握酒店的房間狀況,為客人預(yù)訂房間; 3、及時跟進客戶需求,并解答客戶疑問。 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,有良好的語言表達能力和應(yīng)變能力; 2、工作仔細,有耐心,有責(zé)任心; 3、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
5小時前
粟歡
招聘專員
桂林-疊彩區(qū)
大專以上
1年以上
24歲以上
1、掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務(wù)設(shè)施,合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù),處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務(wù)設(shè)施、***息的查詢服務(wù) 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
5小時前
黃小姐
前廳接待
2500-3500元
桂林-象山區(qū)-德天廣場
1、負責(zé)客人辦理住店及離店手續(xù),及時將相關(guān)信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負責(zé)為客人提供咨詢服務(wù),按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序為客人辦理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門,確保為客人提供周到準(zhǔn)確的服務(wù); 4、完成上級交給的各項任務(wù)。
5小時前
粟歡
招聘專員
桂林-秀峰區(qū) 18-40歲
一、工作內(nèi)容:1.熟悉酒店接待業(yè)務(wù)知識,了解酒店服務(wù)設(shè)施設(shè)備,了解客房類別,具有應(yīng)接服務(wù)能力; 2.善于觀察顧客心理,能靈活處理顧客提出的住房要求,具有一定應(yīng)變能力; 3.善于溝通,客際關(guān)系良好,及時滿足客人要求; 4.儀表儀容整潔,禮貌待人,思維敏捷。 二、招聘條件:歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊!專業(yè)不限,男女不限, 三、職位要求:禮貌待人,熱情開朗,認真負責(zé) 工作時間:8小時制
5小時前
劉女士
人事專員
廣西蘭玉酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西蘭玉酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 6年(2019年3月7日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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