職位描述

1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪患者,提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
2、管理患者預(yù)約,確保流程順暢,提升患者滿意度;
3、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象,營(yíng)造舒適就診環(huán)境;
4、處理患者的基本咨詢和投訴,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén);
5、協(xié)助進(jìn)行患者資料的錄入與管理,保障信息安全。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心細(xì)致地解答患者疑問(wèn);
2、熟練使用辦公軟件,有基本的計(jì)算機(jī)操作能力;
3、形象氣質(zhì)佳,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中保持高效工作。

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港 東興市 北投互市 查看上班路線

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容家富
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