職位描述

崗位職責:
1.為客戶提供在線支持和問題解決方案,確保顧客滿意度;
2.管理訂單處理過程,包括訂單跟蹤、處理訂單問題;
3.協(xié)助團隊完成產(chǎn)品介紹、訂單錄入等電商平臺操作;
4.和倉庫對接,和主播對接
5,處理退貨
6,會處理客戶投訴優(yōu)先
任職要求:
1.具備良好的客戶服務意識,能夠耐心處理客戶咨詢;
2.熟悉電商平臺操作流程,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有較強的問題解決能力,能夠迅速響應并解決客戶遇到的問題;
4.具備基本的視頻剪輯技能,能夠使用相關軟件進行視頻制作。

公司簡介

東興紫彤電子商務有限公司成立于2019年,主要經(jīng)營家居用品,手工編織收納,燕窩、本地農(nóng)副產(chǎn)品等

上班地點

工作地址: 防城港 東興市 北投互市 查看上班路線

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所在行業(yè) 電子/電子商務/燈具
成立時間 6年(2019年4月30日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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