售后安裝專員

崗位職責(zé)：1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；4、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶 任職資格：1、有銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力；3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力；6、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計劃性強(qiáng)，善于分析思考問

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)合作客戶的回訪、客情維護(hù)、投訴建議； 2.負(fù)責(zé)客戶的債權(quán)維護(hù)（電話提醒、對接售后發(fā)律師函）； 3.對接銷售部門客戶的售后資料處理； 4.電話調(diào)節(jié)受理，增強(qiáng)客戶滿意度； 5.資料盤點(diǎn)、整理及歸檔管理。 要求： 1.工作積極主動，有責(zé)任心、細(xì)心、耐心，具備一定的抗壓能力； 2.做事細(xì)心、耐心，樂于學(xué)習(xí)，具備良好的溝通與理解能力，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 3.有相關(guān)行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)、一年以上銷售或催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4.薪資：無責(zé)底薪+績效+月度提成+激勵獎 5.工作時間：8：30-12：00，14：00-17：30，周末雙休，法定節(jié)假日帶薪休假。 福利待遇 1.【豐厚薪資】公司提供平臺和客戶資源，詢盤資源充足，無責(zé)底薪+提成+業(yè)績獎金，上不設(shè)限。 2.【帶薪培訓(xùn)】入職即提供系統(tǒng)專業(yè)的相關(guān)法律常識培訓(xùn)及技能培訓(xùn)，有資深主管指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，并有老帶新提供成長機(jī)會； 3.【員工福利】公司為員工購買意外險、社保，舉辦員工生日會、聚餐、戶外活動的團(tuán)建活動，節(jié)假日等福利。