職位描述

1、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
2、制定客戶服務(wù)規(guī)范和制度;
3、設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程;
4、處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,客戶滿意度的的跟蹤及分析;
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
7、配合公司財(cái)務(wù)做好預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
任職資格
1、??埔陨蠈W(xué)歷,公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程;
3、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識,親和力強(qiáng),有耐心;
4、較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力、應(yīng)變能力

公司簡介

北部灣國際海產(chǎn)品市場是東興互市貿(mào)易區(qū)市場集群基地的重點(diǎn)市場和首發(fā)項(xiàng)目,也是東興市第一個(gè)在國內(nèi)同行業(yè)規(guī)模至大、國際化程度至高的海產(chǎn)品區(qū)域中心市場,是真正意義上的一個(gè)中國-東盟專業(yè)商貿(mào)樞紐。北部灣國際海產(chǎn)品市場占地200畝,商業(yè)建筑面積5萬平方米,是目前國內(nèi)市場規(guī)模最大的海產(chǎn)品交易市場。
市場經(jīng)營品種主打冰鮮、活鮮海產(chǎn)品,將根據(jù)市場發(fā)展需要,強(qiáng)化或增加凍品、干海味等海產(chǎn)品系列經(jīng)營內(nèi)容和經(jīng)營面積。

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所在行業(yè) 電子/建筑/物業(yè)
成立時(shí)間 8年(2016年9月21日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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