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  15*******66 2022-04-17
  老板在任何公司都是萬人之上，但永遠都在一人之下，那就是客戶。那就是針對客戶的要求，投訴，為了保證業(yè)務的持續(xù)以及體現公司的專業(yè)態(tài)度，借機成立項目團隊，解決客戶關心的問題?？蛻舨粷M意，再對也沒理?？钢蛻舻拇笃?，比較容易引起老板的重視，也比較容易調動其他部門的資源。因為客戶不滿意，老板挨罵或者損失業(yè)務，在項目上不配合的團隊和個人，也會受到負面的影響。比較重要的一點就是由于要及時和客戶溝通項目進程以及最終要匯報項目成果，會給團隊一個約束，必須要把這個項目做完，完美完美，完成才美。否則就會出現立項好多個，結案沒幾個，虎頭蛇尾，甚至有頭無尾的現象。
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  13*******95 2022-04-17
  要向外跨出一步，找類似，找上游護著下游。比方某產品發(fā)生了缺陷，我們的目光不要只盯著這一型號的產品，而是要看類似的所有產品。一些事情老板不重視，可能是因為影響太小。在職場上，大多數不是在關注或者努力完成對客戶或者公司創(chuàng)造價值的事情，也不是在做有利于自己學習成長的事情，他們只關注老板或者關注要求的事情。如何把老板buy in以及取得他們的真正支持，是我們每個職場人要研究的課題。這時候就要努力挖掘老板的使命和困難，這里的使命不單單看老板掛在墻上的，更要看老板是怎么做的，以及老板認為什么促使客戶選擇了你們，以及你們比競爭對手強在什么地方？以及目前老板遇到的困難是什么？或者短期努力的目標是什么？能幫老板解決問題的項目才是老板認為重要的項目，也是他會真正支持的項目。
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  18*******86 2022-04-17
  要把“此一事”升華到“某一類”，否則我們只是在任務或者事情層次上的重復勞動或者救火，老板也不會體會到我們的崗位價值。比方說，某采購員下錯訂單，給公司帶來了不小的損失，我們要做的絕對不應該只是修正錯誤，調查原因這么簡單，我們應該思考這件事情發(fā)生在哪里，比它高一個層次的概念或者流程是什么？比方說，可以說是員工技能提升，或者是員工勝任資格優(yōu)化等，也可以是降低訂單錯誤率，梳理和優(yōu)化相關流程。