網(wǎng)絡(luò)客服

崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢 2. 保持高效的工作態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量 3. 積極參與團(tuán)隊(duì)合作，共同完成工作目標(biāo) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具，快速響應(yīng)客戶需求 3. 有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境

崗位職責(zé): 1.提供在線支持與解決方案，確?？蛻魸M意度； 2.統(tǒng)籌部門日常工作管理，快捷準(zhǔn)確的解決咨詢以及投訴問題； 3、統(tǒng)計(jì)跟蹤客戶指標(biāo)，確保持續(xù)改進(jìn)。 任職要求： 1.具備優(yōu)秀的溝通技巧和高度的客戶服務(wù)意識(shí)； 2.能在變化的環(huán)境中保持耐心和專注； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能有效協(xié)作完成任務(wù)； 4.適應(yīng)性強(qiáng)，能夠處理各種突發(fā)事件。 崗位福利: 1.綜合薪資 5k-12k（無責(zé)底薪3k+兩百全勤+績(jī)效提成） 2.上班時(shí)間：早上12:00-下午18:00，晚上19:00-21:00；每周可休一天自行調(diào)休！ 3.法定節(jié)假：帶薪年假、法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行放假～

崗位要求：? 一、18-35 歲，中專以上學(xué)歷，踏實(shí)，熱情，普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰，反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)；? 二、能吃苦，服從管理，善于溝通，有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，能熟練使用OFFICE 軟件；? 三、有責(zé)任心，有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性，懂得如何調(diào)配時(shí)間，合理安排工作；? 四、身體健康、品行端正、無不良嗜好；? 五、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；? 六、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力；? 七、有經(jīng)驗(yàn)者/優(yōu)先錄用。 工作內(nèi)容： 主要接聽電話處理客戶訂單，接到客戶投訴，及時(shí)處理及匯報(bào)

1、在線回答客戶咨詢，跟客戶溝通，跟客戶介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)訂單交易完成，確認(rèn)訂單。 2、查詢物流，跟蹤訂單、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后問題。 任職要求： 1、熟悉電腦辦公軟件的基本操作，常用快捷鍵，打字速度一分鐘不低于40個(gè)字，有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、服從公司安排，工作態(tài)度積極。接受新鮮事物強(qiáng)，語言表達(dá)方面強(qiáng)， 有銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3、具有良好的溝通能力與語言交流技巧，有持久的熱情，足夠的耐心，細(xì)心，熱愛工作，有自主性，吃苦耐勞，虛心學(xué)習(xí)。能主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)并出色完成自己的工作。 薪資待遇： 4、底薪+全勤+提成+獎(jiǎng)金月綜合平均工資6000~8000不封頂