職位描述

崗位職責:
1.30-45歲,三年以上物業(yè)經(jīng)理相關工作經(jīng)歷;房地產(chǎn)、物業(yè)管理或管理類相關專業(yè);
2.熟悉國家、政府有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī); 精通物業(yè)經(jīng)營、管理、財務、安全等方面的工作流程;
3.有豐富的客戶服務及物業(yè)安保、保潔、綠化管理工作經(jīng)驗;
4.對物業(yè)行業(yè)有全面了解,并有自己的獨立見解,具備獨立運作物業(yè)管理能力,能夠獨立掌控項目各項工作的執(zhí)行;
5. 能獨立處理小區(qū)日常的管理運作,具有較強的突發(fā)事件應急處理能力,具備良好的溝通協(xié)調能力和解決困難的能力,服務意識強,成本意識強。
任職資格:
1、大專及以上學歷,持有物業(yè)管理師資格證書、駕駛執(zhí)照者優(yōu)先考慮;
2、具備獨立運作物業(yè)管理能力,熟悉現(xiàn)代化物業(yè)管理;
3、具有3年以上大型物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;
4、具備良好的溝通、協(xié)調、組織及統(tǒng)籌管理的能力,堅持客戶至上和優(yōu)質服務的管理思想;
5、具有較強的團隊領導能力、責任心和進取精神。

公司簡介

廣西都安泰德投資開發(fā)有限公司成立于2014年3月份,是一家集房地產(chǎn)投資開發(fā)、銷售與物業(yè)管理服務為一體的綜合型公司。公司資金雄厚,技術力量強,管理有序,已在廣東、廣西、重慶等地開發(fā)多個經(jīng)典樓盤,擁有豐富的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營經(jīng)驗。
本公司以“挑戰(zhàn)常規(guī)、造福社會”為宗旨,秉著“以人為本、以德為先”的企業(yè)理念,本著“質量第一、信譽為本”的原則,全心全力為廣西都安人民打造宜居、環(huán)保、低碳生態(tài)的生活環(huán)境。

上班地點

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2025-09-10
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崗位職責: 1、業(yè)務標準管理:全面負責所管轄項目日常管理工作,監(jiān)督各項業(yè)務標準的落地實施,保證本項目的高質量運轉; 2、計劃制定:組織制定項目的各項年度目標與計劃,包括業(yè)務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等; 3、品質管理:制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進落實情況,確??蛻魸M意度的提升; 4、危機處理:負責組織項目緊急突發(fā)事件的預防和處理; 5、品牌運營:對外負責與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息。對內(nèi)建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系; 6、團隊管理:負責項目人才團隊建設,前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等; 任職要求: 1、年齡45歲以下,大專及以上學歷; 2、物業(yè)管理工作5年以上; 3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎知識,具有先進的物業(yè)管理理念和思路; 4、精通住宅類物業(yè)服務前、中、后期各項工作,具備獨立處理及跟進日常管理事物的能力。
2025-09-06
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1、統(tǒng)籌客服團隊工作,制定服務標準并監(jiān)督執(zhí)行,定期組織業(yè)務培訓; 2、處理業(yè)主/租戶咨詢、投訴及建議,實施回訪及滿意度提升計劃; 3、分配維修、保潔等任務并跟蹤進度,跨部門協(xié)作保障服務效率。 4、監(jiān)督費用催繳,匯總服務數(shù)據(jù)并制定優(yōu)化報告。 5、完善客服制度,推進智能化服務工具應用,策劃社區(qū)活動。 6、維護業(yè)主檔案、合同等資料,確保合規(guī)完整。 7、對接開發(fā)商等單位,落實政策及服務要求。 8、大專及以上學歷,物業(yè)管理、行政管理相關專業(yè)優(yōu)先。 9、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟練使用辦公軟件及工單系統(tǒng); 10、3年以上物業(yè)客服經(jīng)驗,持有物業(yè)管理師/物業(yè)經(jīng)理崗位任職合格證書者優(yōu)先。 11、溝通協(xié)調能力強,具備突發(fā)事件處理經(jīng)驗;服務意識突出,責任心強,能承受工作壓力。 12、年齡28-45歲,適應彈性值班及緊急情況到崗要求。
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廣西都安泰德投資開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/交通/投資
成立時間 11年(2014年3月3日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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