防城港職場問答
想找一份滿意的工作?
-
服務(wù)員的禮貌禮儀培訓(xùn)內(nèi)容有哪些?坐標(biāo)防城港
13*******54 2020-11-07 3個回答 196人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
-
13*******04 2020-11-071、交談時態(tài)度誠懇,自然大方,言語要和氣親切,表達(dá)得體。互相正視,互相傾聽,精力集中,忌東張西望或兼做其他事情,或做小動作等。比如,玩弄指甲、擺弄衣角。
2、注意聽取對方談話,以耐心鼓勵的目光讓對方說完,不時應(yīng)以“噢、唔、”不要輕易打斷對方的談話和插話。要插話時,應(yīng)說“請等等,讓我插一句好嗎?”“請?jiān)试S我打斷一下。”
3、說話時不可用手指人,但可隨談話內(nèi)容做適當(dāng)手勢,幅度不應(yīng)過大。注意照顧到全場的人,不要冷落任何人。用目光的掃視照顧全體,在和別人說話時要找一些便于開口的話題。學(xué)會談各種話題,即使是你不懂,也應(yīng)興高采烈地與他交談一段時間,然后迅速轉(zhuǎn)移話題。
4、主動積極地去聽。即:對對方的感覺和意見表示出極大的興趣,并積極地去聽。要讓對方把話說完,不要打斷對方。有時談話時并不是很快
就進(jìn)入實(shí)質(zhì)內(nèi)容,所以要耐心傾聽并給予反饋。
5、體察對方的感覺,理解其說話背后的情意,抓住其主要意思。注意聽,不做無關(guān)的動作,切忌東張西望或低頭只顧做自己的事或面露不耐煩的表情。
意義:注重禮儀是商務(wù)談判、經(jīng)營合作及一切社交活動的需要
-
13*******95 2020-11-07服務(wù)員禮貌服務(wù)主要標(biāo)準(zhǔn):
(1)主動:無論多忙一樣照顧,無論閑忙一樣待客。
(2)熱情:待人禮貌,面帶微笑,態(tài)度友好,語言親切,工作熱心周到。
(3)耐心:做到白問不厭,遇事不急,處事果斷。
(4)周到:一事同仁,待客誠懇,安排細(xì)致,服務(wù)熱情達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 -
15*******14 2020-11-07
相似問題
-
18*******94 2020-11-07
-
13*******66 2020-11-04
-
13*******48 2020-11-04
-
15*******09 2020-11-03
-
18*******24 2020-11-03
防城港相關(guān)熱門崗位
問答分類
-
1考公考研
-
2職場知識百科
-
3就業(yè)指導(dǎo)
-
4簡歷模板
-
5行業(yè)薪資待遇
-
6求職技巧
-
7面試技巧
熱門問答
-
13個回答 217人關(guān)注
-
23個回答 311人關(guān)注
-
33個回答 140人關(guān)注
-
43個回答 249人關(guān)注
-
53個回答 118人關(guān)注
-
防城港最新招聘信息
-
質(zhì)檢員 5000-6000元
防城港-港口區(qū) 1人
-
中國電信業(yè)務(wù)員 4000-8000元
防城港-東興市 1人
-
辦公室文員 3000-5000元
防城港-港口區(qū) 1人
-
電腦技術(shù)員 2000-5000元
防城港-東興市 1人
-
前臺接待 3000-4000元
防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸 1人
-
外貿(mào)租船業(yè)務(wù)經(jīng)理 15000-20000元
防城港-港口區(qū) 1人
-
銷售 3000-5000元
防城港-防城區(qū)-嘉樂城 1人
-
口腔護(hù)士 3000-4000元
防城港-防城區(qū) 1人
-
銷售經(jīng)理 3000-8000元
防城港 1人
-
質(zhì)檢員 4000-5000元
防城港-港口區(qū) 1人
-
校企合作員 8000-13000元
防城港-防城區(qū) 1人
-
拆裝工 5000-6000元
防城港-港口區(qū) 1人
-
短視頻拍攝 4000-6000元
防城港-東興市 1人
-
銷售經(jīng)理 5000-8000元
防城港-東興市 1人
-
海洋銷售(防城港) 6000-8000元
防城港-港口區(qū) 1人
-
涼菜廚師 4000-5000元
防城港-防城區(qū) 1人
-
工程安保部文員 3000-4000元
防城港-防城區(qū) 1人
-
汽車鈑金中工 3000-6000元
防城港-防城區(qū) 1人
-
后廚 3000-4000元
防城港-港口區(qū) 1人
-
現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人 7000-8000元
防城港-港口區(qū) 1人