防城港職場問答

  • 坐標(biāo)防城港,做客服需要具備哪些技能?

    18*******53
    2021-01-15
    3個回答
    586人關(guān)注
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全部回答 已有 3人回答

  • 19*******17 2021-01-15
    網(wǎng)上在線服務(wù)客戶,需要客服有足夠的耐心應(yīng)對。有些客戶喜歡問比較多、比較具體的問題,也是因為客戶有疑慮或者比較細(xì)心,這個時候,需要我們耐心的解釋和解答,打消客戶的疑慮,滿足客戶的需要。
  • 18*******09 2021-01-15
    淘寶各種各樣的人都有,任何事情都有可能發(fā)生,沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任。可能買家一句不好聽的話就能引起你的不良情緒。
  • 13*******65 2021-01-15
    注意禮貌用語,不能得罪買家,任何情況下都不能說臟話和激怒買家的言語,避免出現(xiàn)口頭語。一個合格的淘寶客服,必需對店鋪的商品很了解,這樣才干做到胸有成竹,解釋起來才更有說服力,買家才會更加信任你。

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