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防城港it售后技術(shù)支持招聘

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售后

3000-4000元
21小時(shí)前
駱遠(yuǎn)海
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)合作客戶(hù)的回訪(fǎng)、客情維護(hù)、投訴建議;
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)的債權(quán)維護(hù)(電話(huà)提醒、對(duì)接售后發(fā)律師函);
3.對(duì)接銷(xiāo)售部門(mén)客戶(hù)的售后資料處理;
4.電話(huà)調(diào)節(jié)受理,增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5.資料盤(pán)點(diǎn)、整理及歸檔管理。
要求:
1.工作積極主動(dòng),有責(zé)任心、細(xì)心、耐心,具備一定的抗壓能力;
2.做事細(xì)心、耐心,樂(lè)于學(xué)習(xí),具備良好的溝通與理解能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.有相關(guān)行業(yè)售后經(jīng)驗(yàn)、一年以上銷(xiāo)售或催收經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4.薪資:無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+月度提成+激勵(lì)獎(jiǎng)
5.工作時(shí)間:8:30-12:00,14:00-17:30,周末雙休,法定節(jié)假日帶薪休假。
福利待遇
1.【豐厚薪資】公司提供平臺(tái)和客戶(hù)資源,詢(xún)盤(pán)資源充足,無(wú)責(zé)底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金,上不設(shè)限。
2.【帶薪培訓(xùn)】入職即提供系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)法律常識(shí)培訓(xùn)及技能培訓(xùn),有資深主管指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,并有老帶新提供成長(zhǎng)機(jī)會(huì);
3.【員工福利】公司為員工購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)、社保,舉辦員工生日會(huì)、聚餐、戶(hù)外活動(dòng)的團(tuán)建活動(dòng),節(jié)假日等福利。
崗位職責(zé):1、了解客戶(hù)服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;3、與相關(guān)部門(mén)緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
任職資格:1、有銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;5、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫(xiě)作能力;6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)
防城港-港口區(qū)-榮興商業(yè)廣場(chǎng) 1人 計(jì)算機(jī) 瀏覽:4
2025-08-21
盧宣朝
網(wǎng)上接單 做報(bào)表 售前 售后

售后主管

3000-4000元
防城港-防城區(qū) 1人 瀏覽:1
2025-08-21
許雪
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)(包括信息員,工程師等)的日常管理,制定工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。 2.定期組織技能培訓(xùn)與考核,提升團(tuán)隊(duì)與專(zhuān)業(yè)能力及服務(wù)意識(shí)。 3.監(jiān)督售后服務(wù)流程的執(zhí)行情況,確保服務(wù)響應(yīng)速度,維修效率及客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4.審核安裝維修工單,記錄客戶(hù)反饋,分析服務(wù)問(wèn)題并提出改進(jìn)方案。 5.定期總結(jié)常見(jiàn)故障案例,建立知識(shí)庫(kù)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)。 任職要求: 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上家電行業(yè)售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 2.具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,溝通協(xié)調(diào)能力及給客戶(hù)服務(wù)知意識(shí)。 3.適應(yīng)高壓工作,能處理突發(fā)事件。
約 4 個(gè)崗位
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