防城港汽車售后服務主管招聘

崗位職責：
1、負責客服部的業(yè)務工作，執(zhí)行服務中心有關業(yè)務工作的決定，組織客服部各項業(yè)務活動的實施。
2、負責安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作。
3、負責部門的成本管理工作，進行成本預測、計劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費用，協(xié)助做好服務中心業(yè)務指標的完成。
4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負責部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。
5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務合同》的服務標準，認真執(zhí)行各項工作要求。
6、負責組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓，并對部門員工的工作績效進行考核。
7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動，及時了解住戶的需求。
8、負責處理小區(qū)較大投訴事務。
9、負責組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作。