職位描述
崗位職責:
1、負責酒店大堂的日常運營管理,確保服務質量和賓客滿意度;
2、處理賓客投訴和特殊需求,提供高效、專業(yè)的客戶服務;
3、協(xié)調各部門工作,確保大堂區(qū)域的安全、整潔和秩序;
4、監(jiān)督前臺接待、行李服務及其他禮賓服務,提升整體服務水平;
5、參與制定和優(yōu)化大堂服務流程和標準,持續(xù)改進服務質量。
任職要求:
1、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理各種突發(fā)情況;
2、有酒店管理或客戶服務相關工作經驗,熟悉酒店運營流程;
3、形象氣質佳,具有親和力,能夠在壓力下保持冷靜;
4、熟練使用辦公軟件,具備基本的數(shù)據(jù)處理和報告能力;
5、具有強烈的責任心和團隊合作精神,能夠適應輪班工作。
公司簡介
防城港薩維爾酒店是廣西威壯投資集團旗下一家度假型酒店,酒店集客房、餐飲、宴會、娛樂、度假功能為一體,是廣大游客度假休閑首選之地。
上班地點
 工作地址:
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- 廣西防城港市三塊石鉑麗菲酒店有限責任公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 10年(2015年9月29日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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酒店會計 ¥4000-5000元 防城港-防城區(qū)
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主辦會計 ¥4000-5000元 防城港-防城區(qū)
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酒店前臺接待員 ¥3000-4000元 防城港-防城區(qū)
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餐廳主管 ¥4000-6000元 防城港-防城區(qū)
 
 
 
 
 
