職位描述
工作內(nèi)容:
1.負責(zé)接聽客戶來電,了解客戶服務(wù)需求信息,做好登記并進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
2.負責(zé)在線客服工作,進行在線客服咨詢、解答、投訴、建議反饋等服務(wù)。
3.熟悉公司產(chǎn)品及促銷活動,解答客戶疑問并落實解決。
4.進行客戶滿意度調(diào)查、進行用戶回訪;
5.與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
任職要求:
1.男女不限,大專以上學(xué)歷,具有2年客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.聲音甜美,有親和力,普通話標準。
3.具有較強應(yīng)變能力、溝通表達能力,具有團隊合作精神;
熟悉客戶服務(wù)流程,具備較強的服務(wù)意識;
薪資:底薪3000-3500+提成
公司簡介
廣西鼎固投資(集團)有限公司組建于2019年7月,地處美麗的北部灣濱海之城—防城港,注冊總資本約1億元。是一家集非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳播、跨境電商、國際貿(mào)易、酒店經(jīng)營管理、房地產(chǎn)開發(fā)、大健康產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)科技發(fā)展等多種產(chǎn)業(yè)為一體的現(xiàn)代化綜合性企業(yè)集團。集團公司在追求經(jīng)濟效益的同時,積極履行社會責(zé)任,投身于公益事業(yè)。
在各項目陸續(xù)開發(fā)建設(shè)的同時,集團公司為了實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,從項目及土地儲備、團隊建設(shè)、資本運作等方面都未雨綢繆,夯實了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。集團公司總部目前擁有員工100余人,??埔陨蠈W(xué)歷占90%。人員總體素質(zhì)高,專業(yè)能力強,具有高度的凝聚力和向心力。同時,集團公司重點加強人才梯隊建設(shè),使人力資源持續(xù)滿足公司不斷發(fā)展的需要。
上班地點
工作地址:
防城港市港口區(qū)北部灣大道168號陽光海岸蔚藍假日二組團30號樓3層310號辦公室 查看上班路線
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2025-04-19蘇祖橋
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物業(yè)客服經(jīng)理7000-8000元防城港-港口區(qū)-龍光·陽光海岸工作內(nèi)容: 1、負責(zé)客服部的業(yè)務(wù)工作,執(zhí)行服務(wù)中心有關(guān)業(yè)務(wù)工作的決定,組織客服部各項業(yè)務(wù)活動的實施。 2、負責(zé)安排物業(yè)接管、驗收、入伙配合工作。 3、負責(zé)部門的成本管理工作,進行成本預(yù)測、計劃、控制、分析,督促員工降低消耗、節(jié)約費用,協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標的完成。 4、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作,負責(zé)部門日常運作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標準,認真執(zhí)行各項工作要求。 6、負責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn),并對部門員工的工作績效進行考核。 7、組織與住戶溝通聯(lián)系的各種節(jié)日活動,及時了解住戶的需求。 8、負責(zé)處理小區(qū)較大投訴事務(wù)。 9、負責(zé)組織、安排物業(yè)各項收費的催收工作。 10、督促部門員工嚴格執(zhí)行崗位工作操守,對客戶守信、保護客戶隱私、尊重每一位客戶。 11、積極配合經(jīng)理工作,安排落實的各項工作。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,物業(yè)客服主管經(jīng)驗2年以上,熟悉物業(yè)管理及相關(guān)法律法規(guī); 2、態(tài)度端正、工作認真仔細、責(zé)任心強、敬業(yè)、熱情、主動、協(xié)作、誠實、自律; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達能力。 工作時間:08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天。 福利待遇:7-8K+高溫補貼+包工作餐,購買五險一金 工作地點:南寧市白沙大道普羅旺斯2025-04-16李曉青
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客服3000-4000元防城港-防城區(qū)防城港眾祥盛汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、維護、統(tǒng)計、分析和檢核新車客戶信息、維修\\保養(yǎng)客戶信息、會員客戶信息 2、組建客戶俱樂部,制定并完善俱樂部會員須知和會員服務(wù)承諾 3、受理客戶入會申請,辦理客戶入會手續(xù) 4、管理會員積分,辦理會員積分兌換禮品手續(xù) 5、建立會員QQ 群,監(jiān)控和維護會員QQ 群 6、管理短信平臺,執(zhí)行短信群發(fā) 7、負責(zé)客戶滿意度回訪。 ? 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,體貌端莊 2、具有良好的溝通技能與親和力,普通話標準。 3、具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),有責(zé)任心,值得信賴 4、熟練使用辦公軟件。2025-04-15駱經(jīng)理
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- 廣西鼎固投資有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/投資
- 成立時間 5年(2019年7月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --