職位描述

職位信息
1、監(jiān)督客戶區(qū)域內(nèi)的場地、設(shè)施、布置,確保其處于完好和可用狀態(tài);
2、管理和指導(dǎo)所有與客戶直接接觸的崗位人員的服務(wù)質(zhì)量;
3、設(shè)計公司的客戶服務(wù)滿意度策略;
4、客戶回訪和客戶投訴工作的管理,并根據(jù)回訪結(jié)果實施改進;
5、負(fù)責(zé)對客戶直接接觸的崗位進行與用戶滿意度相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和績效考核;
6、負(fù)責(zé)客服團隊業(yè)績的提升,人員培訓(xùn)等
7、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

崗位要求:
1、具有二年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗,至少一年4S店客服管理工作經(jīng)驗;
2、有良好的培訓(xùn)技能和服務(wù)意識;
3、有優(yōu)秀的溝通技能與親和力,優(yōu)秀的危機處理能力和技巧;
4、具備專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng),有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。                   
職能類別: 售后服務(wù)/客戶服務(wù)

公司簡介

廣西華祖園于2013年建園,是經(jīng)廣西壯族自治區(qū)民政廳批準(zhǔn)的經(jīng)營性公墓。2017年加入中國目前最大的殯葬服務(wù)提供商——福壽園國際集團(01448.HK),是防城港市唯一一家從事殯葬服務(wù)業(yè)的公司。 園區(qū)坐落于防城港市防城區(qū)三波村,規(guī)劃占地約700畝,是廣西首家集人文紀(jì)念、旅游觀光、生態(tài)休閑、文化傳承為一體的生命文化主題紀(jì)念園,秉承“以人為本,文化為根”的理念,致力于打造一座園林式生命文化紀(jì)念園,力求成為廣西墓園的示范企業(yè)。 福壽園集團是中國最大的殯葬服務(wù)提供商,中國殯葬服務(wù)業(yè)的領(lǐng)軍者和整合者。同時,它也是一個承載記憶與情感的生命場所,一個傳承傳統(tǒng)價值觀的文化企業(yè),一個充滿責(zé)任感的社會公民。我們不僅僅提供專業(yè)且個性化的多樣服務(wù),滿足不同客戶群的需求;我們更希望能通過人文紀(jì)念的方式,幫助人們從過往的生命記憶中尋找溫情和力量,創(chuàng)造美好、幸福的生活。 福壽園集團成立于2003年,是中國殯葬業(yè)旗艦集團,產(chǎn)業(yè)涵蓋公墓、殯儀、殯葬設(shè)備等領(lǐng)域。其中母體公司上海福壽園創(chuàng)建于1994年,是目前全國公墓業(yè)首屈一指的品牌企業(yè),建成了中國首座人文紀(jì)念公園。2008年,上海福壽園以人文藝術(shù)理念、以公園為主體的環(huán)境建設(shè)和現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營模式,被世界殯葬協(xié)會列入世界十大公墓,并冠以“東方最美的墓園”之名。 福壽園集團視員工為公司最寶貴的財富,愿意吸納世界上優(yōu)秀且具有潛力的人才,并希望每一位員工都能在公司得到良好發(fā)展。

上班地點

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

防城港-防城區(qū)
接聽電話,查詢物流信息等有關(guān)工作……有物流經(jīng)驗優(yōu)先考慮!25-38歲之間!
2025-10-01
吳少棟
客服專員
5000-6000元
防城港-港口區(qū)
整理房源 專業(yè)介紹 態(tài)度誠懇
2025-09-26
吳青壽
客服專員
5000-6000元
防城港-港口區(qū)
崗位職責(zé): 1. 提供客戶支持服務(wù),確??蛻魸M意度 2. 解答客戶咨詢,處理客戶反饋和問題 3. 維護客戶關(guān)系,促進客戶忠誠度 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶需求,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 具有良好的團隊合作精神,能夠適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境
2025-09-26
龔藝
防城港-港口區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)金石地產(chǎn)物業(yè)的日常管理和服務(wù)工作; 2、處理業(yè)主報修事宜,確保及時維護和修復(fù); 3、監(jiān)督和管理物業(yè)服務(wù)團隊,提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2、能夠有效處理物業(yè)管理中的各類問題; 3、對物業(yè)服務(wù)行業(yè)有深刻理解和熱情。
2025-09-26
梁女士
客服專員
3000-4000元
防城港-防城區(qū)
崗位職責(zé): 1. 提供客戶服務(wù)支持,解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 協(xié)助改進服務(wù)流程,提高工作效率 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠有效處理客戶問題,確??蛻魸M意度 3. 有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成任務(wù)
2025-09-26
寧偉嘉
防城港-港口區(qū)
1.解答客戶問題,接聽電話,回訪客戶,定期維護新老客戶的關(guān)系
2025-09-26
吳青壽
防城港-防城區(qū)
1、根據(jù)新媒體粉絲反映的信息進行處理; 2、主動挖掘粉絲購車意向,并留下聯(lián)系信息; 3、協(xié)助主播回答粉絲問題
2025-09-26
覃芳
防城港-防城區(qū)
1、通過微信或者電話解答客人提出的問題并幫助客人預(yù)約到診時間 2、維護好客戶關(guān)系 3、早晚班,早班9:00—18:00,晚班12:00—20:00
2025-09-26
林昌勉
防城港-防城區(qū)
1.手機操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00 午休2小時, 午2:00-18:00,帶薪年假 3主營新車低首付分期購車,滿足時下多數(shù)家庭用車需求 4.新人可帶,工作就是玩手機 5不影響接娃上下學(xué),寶媽可做
2025-09-26
馬明奎
客服專員
3000-4000元
防城港-港口區(qū)
1 服從公司管理 2 優(yōu)先考慮會開車有c1證 3 聰明開朗懂貫通
2025-09-26
孫躍飛
廣西華祖園投資有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西華祖園投資有限公司
所在行業(yè) 工藝品/批發(fā)/投資
成立時間 12年(2013年5月8日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP