職位描述

(一)崗位職責:
1.負責新車成交客戶和維修客戶的回訪.收集客戶的服務感受.對客戶滿意度進行統(tǒng)計.分析.并提出改進建議,
2.用戶回訪和用戶投訴工作的管理.并根據(jù)回訪結果實改進,
3.受理客戶投訴事宜.并協(xié)調和監(jiān)控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理,
熟悉銷售和售后業(yè)務流程
4.協(xié)助銷售和售后定期開展客戶活動.
5.能根據(jù)業(yè)務情況及時調整客服管理工作方向.對業(yè)務管理起到推進作用.提高客戶滿意度.

(二)任職要求:
1.具有大專以上學歷,
2.形象氣質良好.性格外向.親和力強.善于溝通,
3.汽車服務行業(yè)客服主管相關崗位2年以上工作經(jīng)驗.良好的服務意識.較強的溝通協(xié)調能力.熟練操作電腦.具有高度的工作責任感, 
4.具備獨立處理復雜問題和危急事件的能力
5.能根據(jù)廠家商務政策結合公司實際情況制定出客服管理制度并確保制度有效執(zhí)行.

工作地點:防城區(qū)防欽路900號
聯(lián)系電話:0770-****116.13877****78.聯(lián)系人:陳生

公司簡介

????防城港市恒騏汽車銷售服務有限公司隸屬白馬汽車集團旗下子公司.廣西白馬汽車投資(集團)有限公司致力于中高檔品牌汽車4S店經(jīng)營.旗下?lián)碛袕V汽本田.廣汽菲亞特.廣汽三菱.廣汽傳祺.長安福特.長安PSA諦艾仕.北京現(xiàn)代.東風標致等八個品牌.十八家營業(yè)的一線汽車品牌4S店,地域覆蓋南寧.柳州.桂林.來賓.欽州.北海.防城港等市.以“唯進取.不止步”為企業(yè)管理精神.對品牌汽車4S店服務品質和內部管理追求行業(yè)的高標準和高要求.公司業(yè)務不斷壯大.我們真誠期待敢于挑戰(zhàn).勇于創(chuàng)新.自信.超俗的您加入白馬汽車(集團)這個大家庭!一經(jīng)錄用,簽訂正式勞動合同,正式員工享受五險待遇.有意者請將您的簡歷直接在人才網(wǎng)上投遞.或者發(fā)到郵箱:fc*****zg@baimaauto.net合則約見.公司地址:防城港市防城區(qū)防欽路欽路900號即防城高速路口旁

上班地點

工作地址: 查看上班路線

可能感興趣的職位

暫無推薦崗位
防城港市恒騏汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
防城港市恒騏汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時間 11年(2014年5月6日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP