職位描述
工作內(nèi)容:
1、有效貫徹公司的各類(lèi)服務(wù)策略,完成服務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車(chē)輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢(xún)及辦理;
3、合理的分配維修工作任務(wù),并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的需求并描述故障;
4、交付車(chē)輛,并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等;
5、建立并完善客戶及車(chē)輛檔案;
6、建立良好的客戶關(guān)系并維護(hù)。
職位要求:
1、態(tài)度好,服務(wù)公司安排,聽(tīng)話照做;
2、有較強(qiáng)的溝通能力;
3、熟練掌握辦公軟件;
4、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷者優(yōu)先;
6、熟悉汽車(chē)駕駛,有駕駛執(zhí)照優(yōu)先;
工作時(shí)間:8:30----18:00
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港 防城區(qū) 防城火車(chē)站 查看上班路線
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