職位描述
一、崗位職責(zé)
1.負責(zé)班前準(zhǔn)備及班后收尾,分配服務(wù)區(qū)域并監(jiān)督流程,確保服務(wù)效率與質(zhì)量,管理顧客入座、預(yù)訂及等位。
2.檢查食品飲品出品質(zhì)量,監(jiān)控餐具、清潔用品等物料庫存,及時補充申領(lǐng),協(xié)助維持服務(wù)區(qū)域運營秩序。
3.協(xié)助排班,開展新員工入職及在崗培訓(xùn),提供績效反饋,主持班前/班后會,傳達工作重點與制度要求。
4.接待顧客并營造良好體驗,解答咨詢、處理投訴及特殊需求,識別重要顧客并提供個性化服務(wù),記錄反饋與銷售數(shù)據(jù)。
5.監(jiān)督食品安全、衛(wèi)生及酒精銷售法規(guī)執(zhí)行,報告安全隱患,協(xié)調(diào)服務(wù)員、廚房及管理層信息傳遞,處理收銀與當(dāng)班賬目。
二、崗位要求
1.年齡25-45周歲,學(xué)歷要求大專及以上,專業(yè)不限;1-3 年以上餐廳/酒吧服務(wù)員或調(diào)酒師經(jīng)驗,具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先,能適應(yīng)輪班及高強度工作。
2.熱情耐心,擅長處理客訴;具備出色的口頭與書面溝通能力,能與顧客、團隊及管理層高效協(xié)作,必要時掌握特定語言。
3.擁有領(lǐng)導(dǎo)力,可完成團隊激勵、培訓(xùn)、排班及績效評估,善于解決內(nèi)部沖突,營造積極工作氛圍。
4.熟悉菜單、酒水及特色產(chǎn)品,精通收銀、預(yù)訂等系統(tǒng)操作;嚴(yán)格遵守食品安全、銷售及勞動法規(guī),確保服務(wù)與出品質(zhì)量。
5.工作負責(zé)守時,個人衛(wèi)生與儀容儀表達標(biāo);具備多任務(wù)處理和應(yīng)急能力,能在高壓環(huán)境下冷靜應(yīng)對突發(fā)狀況。
公司簡介
廣西旅發(fā)南國體育投資集團有限公司(以下簡稱“廣旅南國體投集團”)于2016年8月成立,是廣西區(qū)內(nèi)唯一國有專業(yè)化綜合性體育產(chǎn)業(yè)投資集團,由廣西壯族自治區(qū)區(qū)屬國企廣西旅游發(fā)展集團有限公司、國家體育總局上市公司中體產(chǎn)業(yè)集團股份有限公司共同持股經(jīng)營。
廣旅南國體投集團作為自治區(qū)體育產(chǎn)業(yè)投融資平臺和資產(chǎn)管理平臺,整合全區(qū)體育資源要素,引導(dǎo)各類資源進入廣西體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,促進全區(qū)體育產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。公司下設(shè)廣西旅發(fā)南國體育建設(shè)投資有限公司、廣西旅發(fā)南國體育賽事有限公司、廣西旅發(fā)南國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、廣西旅發(fā)南國教育管理有限公司和廣西旅發(fā)防城港海上運動有限公司。
廣旅南國體投集團成立以來,一直致力于為各級政府,社會各界提供國有體育產(chǎn)業(yè)投融資、體育資本運營、體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、體育資源整合開發(fā)、重大體育賽事運營、體育產(chǎn)業(yè)項目運營、經(jīng)營性項目和準(zhǔn)公益性項目融資建設(shè)運營、體育產(chǎn)業(yè)項目孵化、教育管理等綜合服務(wù)。目前,集團已形成以體育建設(shè)投資、體育賽事、體育產(chǎn)業(yè)、場館運營為核心的四大戰(zhàn)略板塊,構(gòu)建傳統(tǒng)體育、路跑運動、戶外運動、培訓(xùn)咨詢、場館運營、體育工藝設(shè)備(系統(tǒng))集成、建設(shè)咨詢管理、場館建設(shè)投資、教育管理為主體的九大業(yè)務(wù)單元。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及新籌的公司業(yè)務(wù)推進,現(xiàn)面向社會公開招聘員工,期待您的加入。
上班地點
工作地址:
防城港市防城區(qū)白沙灣·國際自然醫(yī)學(xué)度假區(qū) 查看上班路線
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- 廣西旅發(fā)南國體育投資集團有限公司
- 所在行業(yè) 投資
- 成立時間 9年(2016年8月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人