職位描述
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)游客從預(yù)約到體驗的全流程接待,并同步收集反饋優(yōu)化服務(wù)流程。
2.結(jié)合本地文化特色設(shè)計接待環(huán)節(jié)。
3.協(xié)助安全團(tuán)隊檢查救生設(shè)備,游客體驗前演示安全注意事項。參與定期應(yīng)急演練。
4.在接待中心引導(dǎo)游客簽到、發(fā)放裝備,協(xié)助完成安全培訓(xùn)及保險辦理;協(xié)同運(yùn)營部門處理突發(fā)情況。
5.每日整理咨詢量、預(yù)訂量、退單率等數(shù)據(jù),分析客戶需求偏好,定期向營銷團(tuán)隊反饋,輔助優(yōu)化推廣策略
崗位要求
1.年齡18-35周歲,大專及以上學(xué)歷,旅游管理、公共服務(wù)管理、體育休閑等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.具有接待、禮儀引導(dǎo)等工作優(yōu)先,有良好的服務(wù)意識和較高的安全意識及應(yīng)急能力。
3.了解本地文化,有較高的服務(wù)創(chuàng)新意識。
4.熟練使用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,能通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化接待話術(shù)。
5.具備抗壓能力與服務(wù)意識,有跨部門溝通與學(xué)習(xí)意識。
本崗位為勞務(wù)派遣崗位,與第三方簽訂勞務(wù)派遣合同,派遣至我公司工作。
公司簡介
廣西旅發(fā)南國體育投資集團(tuán)有限公司(以下簡稱“廣旅南國體投集團(tuán)”)于2016年8月成立,是廣西區(qū)內(nèi)唯一國有專業(yè)化綜合性體育產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán),由廣西壯族自治區(qū)區(qū)屬國企廣西旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司、國家體育總局上市公司中體產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司共同持股經(jīng)營。
廣旅南國體投集團(tuán)作為自治區(qū)體育產(chǎn)業(yè)投融資平臺和資產(chǎn)管理平臺,整合全區(qū)體育資源要素,引導(dǎo)各類資源進(jìn)入廣西體育產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,促進(jìn)全區(qū)體育產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。公司下設(shè)廣西旅發(fā)南國體育建設(shè)投資有限公司、廣西旅發(fā)南國體育賽事有限公司、廣西旅發(fā)南國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、廣西旅發(fā)南國教育管理有限公司和廣西旅發(fā)防城港海上運(yùn)動有限公司。
廣旅南國體投集團(tuán)成立以來,一直致力于為各級政府,社會各界提供國有體育產(chǎn)業(yè)投融資、體育資本運(yùn)營、體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、體育資源整合開發(fā)、重大體育賽事運(yùn)營、體育產(chǎn)業(yè)項目運(yùn)營、經(jīng)營性項目和準(zhǔn)公益性項目融資建設(shè)運(yùn)營、體育產(chǎn)業(yè)項目孵化、教育管理等綜合服務(wù)。目前,集團(tuán)已形成以體育建設(shè)投資、體育賽事、體育產(chǎn)業(yè)、場館運(yùn)營為核心的四大戰(zhàn)略板塊,構(gòu)建傳統(tǒng)體育、路跑運(yùn)動、戶外運(yùn)動、培訓(xùn)咨詢、場館運(yùn)營、體育工藝設(shè)備(系統(tǒng))集成、建設(shè)咨詢管理、場館建設(shè)投資、教育管理為主體的九大業(yè)務(wù)單元。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要以及新籌的公司業(yè)務(wù)推進(jìn),現(xiàn)面向社會公開招聘員工,期待您的加入。
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港市防城區(qū)白沙灣·國際自然醫(yī)學(xué)度假區(qū) 查看上班路線
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- 廣西旅發(fā)南國體育投資集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 投資
- 成立時間 9年(2016年8月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人