職位描述
崗位職責：
1、接待業(yè)主來電、來訪，把業(yè)主反映的問題記錄存檔，移交由相關(guān)部門處理，并負責事件跟進，及時回訪業(yè)主后寫入“首問責任制”。
2、簽約辦理領(lǐng)房、裝修手續(xù)。
3、把當日的整改問題匯總存檔，通知甲方和施工方過來移交整改問題和鑰匙。
4、與房管交接已整改好的房屋，通知業(yè)主過來驗收整改問題，后登記“首問責任制”。
5、負責解答業(yè)主的提問及細說裝修應注意事項。
6、把所有關(guān)于業(yè)主反映、投訴的問題與交接部門處理問題的全部登記寫入“首問責任制”。
任職資格：
1、身高158cm以上，中專以上學歷，有一定客戶服務工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務知識和能力；
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。；
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力，有物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
上班時間：A班： 上午8:00-12:00 下午 15:00-18:00 B班：10:00-18:00
宿舍：免費員工公寓，公寓配備空調(diào)、熱水器；
餐廳：員工餐廳每日三餐免費對員工開放；
保險：基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險
公司簡介
廣西凱怡物業(yè)管理有限公司隸屬于廣西榮顧投資集團有限公司，2013年在集團公司發(fā)展戰(zhàn)略下注冊成立的具有獨立法人資格的專業(yè)化物業(yè)管理公司。公司注冊資金為500萬元人民幣，系一家二級資質(zhì)的物業(yè)管理公司。凱怡物業(yè)，憑借豐富的大型物業(yè)管理經(jīng)驗、專業(yè)的人才隊伍建設(shè)，于2013年至今先后競得了防城港中央商務區(qū)CBD（南區(qū)）—榮顧.購物公園明珠園、碧玉園、翡翠園、鉆石園住宅小區(qū)物業(yè)項目，全面負責以上項目的物業(yè)管理。管理的物業(yè)類型涵蓋高尚住宅、寫字樓等，管理總建筑面積約120萬平方米。
公司自組建后十分重視內(nèi)部管理及員工教育，已經(jīng)建立了一套完善的管理制度、工作流程和崗位職責。同時，組織各部門人員認真學習物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；并組織相關(guān)人員參加物業(yè)管理人員上崗培訓并領(lǐng)取了上崗證書。
自陸續(xù)接管明珠園、碧玉園、翡翠園、鉆石園小區(qū)后，我們不斷組織各部門人員認真學習物業(yè)管理服務知識，并在四個小區(qū)開展各項服務技能比拼，不斷提高安保服務、保潔服務、工程服務等各項服務水平，得到了廣大業(yè)主的認可。在保安服務方面，公司實行24小時三班工作制，保潔方面做到衛(wèi)生無死角，工程方面能夠及時的處理好業(yè)主的相關(guān)問題。在各級領(lǐng)導及同行的幫助和指導下，2015年明珠園小區(qū)獲評2014年度廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。
凱怡物業(yè)堅持學習先進的物業(yè)管理知識，借鑒先進的管理經(jīng)驗，堅持“周到快捷，安全方便”的服務宗旨，通過不斷完善內(nèi)部管理機制，增強服務意識，提升服務質(zhì)量，利用智能化的管理，以創(chuàng)建現(xiàn)代化高尚住宅小區(qū)的管理模式為基礎(chǔ)，與業(yè)主共同構(gòu)筑環(huán)境藝術(shù)的生活空間。我們將繼續(xù)努力為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個舒適、優(yōu)雅、文明、安全的理想的家園。
自2015年起我們陸續(xù)成立南寧分公司、北流分公司、憑祥分公司，并相繼接管了武鳴標營一品、北流榮顧購物公園、憑祥景瑞森林等物業(yè)項目?，F(xiàn)因業(yè)務拓展需要，誠邀有才之士加盟，共創(chuàng)輝煌事業(yè)。
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房地產(chǎn)營銷策劃，房地產(chǎn)中介服務，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務，房地產(chǎn)商品信息咨詢，房屋托管，室內(nèi)裝飾設(shè)計，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)經(jīng)紀；房屋拆遷服務；土地使用權(quán)租賃；物業(yè)管理；房地產(chǎn)評估；柜臺、攤位出租；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)中介服務；住宅裝飾裝修；汽車租賃服務；市場營銷策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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對房地產(chǎn)業(yè)的投資；房地產(chǎn)開發(fā)；房地產(chǎn)中介服務；室內(nèi)外裝飾裝修；清潔服務；物業(yè)管理；家政服務；禮儀服務；會展服務；旅游信息咨詢；企業(yè)信息咨詢；廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布；食品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、家用電器、五金交電、日用百貨、建筑材料、裝飾材料（除危險品）的購銷。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目:以自有資金從事投資活動;商業(yè)綜合體管理服務;物業(yè)管理;集貿(mào)市場管理服務;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);食用農(nóng)產(chǎn)品零售;市場營銷策劃;房地產(chǎn)經(jīng)紀;房地產(chǎn)咨詢;非居住房地產(chǎn)租賃;住房租賃;園林綠化工程施工;廣告設(shè)計、代理;廣告制作;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目:房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;建筑勞務分包（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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房地產(chǎn)經(jīng)紀服務、房地產(chǎn)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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創(chuàng)業(yè)空間服務,商務代理代辦服務,會計服務,市場營銷策劃,企業(yè)管理咨詢服務,互聯(lián)網(wǎng)信息服務,商務信息咨詢服務(不含期貨、證券、金融信息),房地產(chǎn)租賃經(jīng)營。 -
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一般項目：房地產(chǎn)經(jīng)紀；市場營銷策劃；廣告設(shè)計、代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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- 廣西凱怡物業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/會展/物業(yè)
- 成立時間 11年（2013年10月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
