職位描述
崗位職責(zé)：
1、接待業(yè)主來電、來訪，把業(yè)主反映的問題記錄存檔，移交由相關(guān)部門處理，并負(fù)責(zé)事件跟進(jìn)，及時(shí)回訪業(yè)主后寫入“首問責(zé)任制”。
2、簽約辦理領(lǐng)房、裝修手續(xù)。
3、把當(dāng)日的整改問題匯總存檔，通知甲方和施工方過來移交整改問題和鑰匙。
4、與房管交接已整改好的房屋，通知業(yè)主過來驗(yàn)收整改問題，后登記“首問責(zé)任制”。
5、負(fù)責(zé)解答業(yè)主的提問及細(xì)說裝修應(yīng)注意事項(xiàng)。
6、把所有關(guān)于業(yè)主反映、投訴的問題與交接部門處理問題的全部登記寫入“首問責(zé)任制”。
任職資格：
1、身高158cm以上，中專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力；
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。；
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力，有物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
上班時(shí)間：A班： 上午8:00-12:00 下午 15:00-18:00 B班：10:00-18:00
宿舍：免費(fèi)員工公寓，公寓配備空調(diào)、熱水器；
餐廳：員工餐廳每日三餐免費(fèi)對(duì)員工開放；
保險(xiǎn)：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)
公司簡介
廣西凱怡物業(yè)管理有限公司隸屬于廣西榮顧投資集團(tuán)有限公司，2013年在集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略下注冊成立的具有獨(dú)立法人資格的專業(yè)化物業(yè)管理公司。公司注冊資金為500萬元人民幣，系一家二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司。凱怡物業(yè)，憑借豐富的大型物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)，于2013年至今先后競得了防城港中央商務(wù)區(qū)CBD（南區(qū)）—榮顧.購物公園明珠園、碧玉園、翡翠園、鉆石園住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目，全面負(fù)責(zé)以上項(xiàng)目的物業(yè)管理。管理的物業(yè)類型涵蓋高尚住宅、寫字樓等，管理總建筑面積約120萬平方米。
公司自組建后十分重視內(nèi)部管理及員工教育，已經(jīng)建立了一套完善的管理制度、工作流程和崗位職責(zé)。同時(shí)，組織各部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法；并組織相關(guān)人員參加物業(yè)管理人員上崗培訓(xùn)并領(lǐng)取了上崗證書。
自陸續(xù)接管明珠園、碧玉園、翡翠園、鉆石園小區(qū)后，我們不斷組織各部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)，并在四個(gè)小區(qū)開展各項(xiàng)服務(wù)技能比拼，不斷提高安保服務(wù)、保潔服務(wù)、工程服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)水平，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。在保安服務(wù)方面，公司實(shí)行24小時(shí)三班工作制，保潔方面做到衛(wèi)生無死角，工程方面能夠及時(shí)的處理好業(yè)主的相關(guān)問題。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行的幫助和指導(dǎo)下，2015年明珠園小區(qū)獲評(píng)2014年度廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)。
凱怡物業(yè)堅(jiān)持學(xué)習(xí)先進(jìn)的物業(yè)管理知識(shí)，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“周到快捷，安全方便”的服務(wù)宗旨，通過不斷完善內(nèi)部管理機(jī)制，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，利用智能化的管理，以創(chuàng)建現(xiàn)代化高尚住宅小區(qū)的管理模式為基礎(chǔ)，與業(yè)主共同構(gòu)筑環(huán)境藝術(shù)的生活空間。我們將繼續(xù)努力為廣大業(yè)主創(chuàng)建一個(gè)舒適、優(yōu)雅、文明、安全的理想的家園。
自2015年起我們陸續(xù)成立南寧分公司、北流分公司、憑祥分公司，并相繼接管了武鳴標(biāo)營一品、北流榮顧購物公園、憑祥景瑞森林等物業(yè)項(xiàng)目?，F(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠邀有才之士加盟，共創(chuàng)輝煌事業(yè)。
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對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的投資；房地產(chǎn)開發(fā)；房地產(chǎn)中介服務(wù)；室內(nèi)外裝飾裝修；清潔服務(wù)；物業(yè)管理；家政服務(wù)；禮儀服務(wù)；會(huì)展服務(wù)；旅游信息咨詢；企業(yè)信息咨詢；廣告設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布；食品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、家用電器、五金交電、日用百貨、建筑材料、裝飾材料（除危險(xiǎn)品）的購銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、房地產(chǎn)信息咨詢。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；餐飲服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修；各類工程建設(shè)活動(dòng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；酒店管理；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；家用電器零配件銷售；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 廣西凱怡物業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/會(huì)展/物業(yè)
- 成立時(shí)間 11年（2013年10月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
