前臺主管

職位描述

1、對本部門管理秩序的良好性負(fù)責(zé)；

2、主持和參與車輛維修業(yè)務(wù)接洽、故障判斷、估價、估時和結(jié)算等流程服務(wù)工作；

3、制訂業(yè)務(wù)前臺月度工作目標(biāo)計劃；

4、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提出業(yè)務(wù)崗位人員的配置計劃和崗位責(zé)任；

5、評估直接下屬的崗位技能和行為規(guī)范；

6、及時、客觀處理客戶服務(wù)投訴和維修質(zhì)量投訴；

7、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性、高效性；

8、對公司服務(wù)品牌形象的提升負(fù)責(zé)；

9、對維修作業(yè)預(yù)置時間的合理性負(fù)責(zé)；

10、對客戶滿意度負(fù)責(zé)；

11、完成上級交辦的其它工作。

資歷及要求：

A、男女不限，1年以上前臺管理經(jīng)驗，中專以上文化程度，形象氣質(zhì)佳，有駕照者優(yōu)先。

B、語言表達(dá)能力強(qiáng)，良好的溝通能力。

C、適應(yīng)能力強(qiáng)，處理人際關(guān)系能力強(qiáng)。

D、充滿活力，敬業(yè)精神。 

公司簡介

廣西防城港豐捷汽車銷售服務(wù)有限公司（捷達(dá)4S店）成立于2020年10月，是防城港唯一廠家授權(quán)集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及信息反饋于一體的捷達(dá)標(biāo)準(zhǔn)4S專營店。

   公司地址位于防城區(qū)榮桂建材市場旁，2020年10月正式營業(yè)，公司將以客戶服務(wù)為核心，為客戶提供全方位的一站式購車服務(wù)；以人性化的管理為基礎(chǔ)，為員工提供系統(tǒng)全方位階梯晉級培訓(xùn)，同時也將為有能力、事業(yè)心強(qiáng)的員工提供廣闊晉升機(jī)會和優(yōu)厚的薪資待遇，為員工購買五險及住房公積金，帶薪休假，生日福利等。現(xiàn)誠邀精英加盟“防城港豐捷-捷達(dá)4S店”請應(yīng)聘者在簡歷上附上個人生活照或者近照一張,每人只限投遞一個崗位。

　　企業(yè)精神

　　“勤實、嚴(yán)信、拼搏、高效。”

　　勤：本意是辛勤、勤快，這里指每一個豐安人在工作中要做到勤奮、勤勞、勤儉。

　　實：本意是誠實、真實、實在、扎實、不虛偽，不空虛，這里指每一個豐安人在工作中要做到求真務(wù)實、默默無聞、扎實肯干。

　　嚴(yán)：本意是嚴(yán)密、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)格、嚴(yán)明，這里指每一個豐安人在工作中要做到令行禁止，嚴(yán)格落實執(zhí)行力。

　　信：本意是誠信、信用、信心、信奉，這里指每一個豐安人在工作中要做到誠實守信、堅守信念、追求卓越、永不言敗。

　　創(chuàng)新：每一個豐安人要在工作和事業(yè)中要不斷推陳出新，不斷完善自我!

　　高效：這里指每一個豐安人在工作中，要把每一項工作做到最好，達(dá)到高效率、高效益;也包括在使用企業(yè)資產(chǎn) 資金時要利用得最好，同樣要達(dá)到高效率、高效益。

　　經(jīng)營宗旨

　　誠信經(jīng)營，顧客至上。一切為了客戶，為了客戶一切，精心打造“豐捷捷達(dá)”。

　　服務(wù)理念

　　“三服務(wù)(3S)” 即微笑服務(wù)、站立服務(wù)、跑步服務(wù)。 微笑是體現(xiàn)愛心、真誠、友善的表情語言，給人以親切感。

　　站立是體現(xiàn)恭敬、正直、誠實的姿態(tài)語言;給人以尊敬感 跑步是體現(xiàn)快捷、靈活、高效的行為語言，給人以信賴感 “3S”理念從三個方面高度體現(xiàn)了豐捷人高尚的道德情操和樸實的行為品質(zhì)，是指導(dǎo)公司員工的行為準(zhǔn)則。 “3S”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是：贏得顧客永久的信賴。

　　為了贏得在未來市場上的競爭優(yōu)勢，以管理科學(xué)、布局合理、功能完善、形象完美為目標(biāo)，以適應(yīng)未來汽車市場競爭的需要。

目前大眾捷達(dá)共有三款車型

大眾捷達(dá)VA3

6萬級純合資經(jīng)濟(jì)耐用型家轎大眾最經(jīng)典PQ25L平臺打造，中國少有 單一車型超過450萬臺的傳奇神車，外號中國神車、皮實耐用節(jié)油的代名詞。

大眾捷達(dá)VS5

8萬級純正德系合資SUV大眾MQB平臺打造，少有的一款8萬合資高品質(zhì)SUV與探歌、途岳、Q3、速騰同平臺、同動力、同技術(shù)、成都工廠共線生產(chǎn)。

大眾捷達(dá)VS7

A 級純正德系合資SUV大眾MQB平臺打造，少有的一款10萬合資高品質(zhì)SUV與探岳、途觀L、奧迪Q5同平臺、同動力、同技術(shù)，成都工廠共線生產(chǎn)。

公司平臺廣闊，晉升空間巨大：

第一城：貴港豐裕捷達(dá)4S旗艦店 1月荷城開業(yè)即爆發(fā)，市占率遙遙領(lǐng)先。。。

第二城：百色豐裕捷達(dá)4S旗艦店 8月破土動工既百色千姿汽車城捷達(dá)體驗中心廠家直發(fā)車到店正式紅城營業(yè)。。。

第三城：防城港豐裕捷達(dá)4S旗艦店    8月正式獲得廠家審批通過獨(dú)家一級經(jīng)銷商授權(quán)