職位描述

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)的綜合管理工作,進(jìn)行合理的工作分配和人員調(diào)配。
2、負(fù)責(zé)向服務(wù)顧問貫徹落實(shí)公司及主機(jī)廠制定的各項(xiàng)售后服務(wù)政策,完成公司和主機(jī)廠下達(dá)的售后前臺(tái)任務(wù)和利潤指標(biāo)。
3、充分了解主機(jī)廠售后服務(wù)政策,引導(dǎo)下屬有效開展工作。
4、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及信息的統(tǒng)計(jì)匯總及分析工作。
5、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)的日常事務(wù),如6S管理、標(biāo)準(zhǔn)核心流程管理,環(huán)境衛(wèi)生管理、服務(wù)顧問及前臺(tái)工作人員的儀容儀表服務(wù)態(tài)度監(jiān)督等。
6、依據(jù)顧客滿意度,采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,滿足顧客的合理要求。
7、定期組織部門同事分析業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、存在問題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,并提出可行性調(diào)整方案。
8、維護(hù)售后前臺(tái)客戶接待秩序,處理與客戶、服務(wù)顧問的糾紛。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位要求:熱愛汽車行業(yè),具有汽車服務(wù)前臺(tái)2年以上的工作經(jīng)驗(yàn)及1年以上現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。

福利待遇:1、五險(xiǎn)一金,同時(shí)購買意外商業(yè)保險(xiǎn);2、節(jié)假日發(fā)放過節(jié)費(fèi)、禮品;3、免費(fèi)中午工作餐;4、生日當(dāng)天可領(lǐng)取愛心生日蛋糕;5、享受外派培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì);6、參與每季度一次的公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。

公司簡介

東風(fēng)日產(chǎn)防城港鑫廣達(dá)專營店自2011年3月起營業(yè),注冊(cè)資金2000萬元,位于防城港市防城區(qū)防欽路888號(hào)(距高速路出入口約1公里),占地面積約13526平方米;是防城港地區(qū)首家汽車4S店,是集整車銷售、維修、配件、信息服務(wù)四位于一體的高等級(jí)汽車銷售服務(wù)中心。
公司是長久集團(tuán)長久汽車投資有限公司投資三千萬建立的第一家東風(fēng)日產(chǎn)4S店。長久集團(tuán)成立于1997年,總部設(shè)在北京。歷經(jīng)二十年的發(fā)展,已成為涵蓋汽車物流、汽車銷售、汽車金融服務(wù)、汽車后市場(chǎng)、專用車改裝等領(lǐng)域的汽車綜合服務(wù)集團(tuán),擁有員工8000余人。汽車銷售是長久集團(tuán)的支柱產(chǎn)業(yè),其經(jīng)營實(shí)體廣西長久汽車投資有限公司是覆蓋汽車銷售、維修、汽車配件、汽車用品、汽車租賃、二手車經(jīng)營、管理咨詢等全產(chǎn)業(yè)鏈的汽車流通企業(yè)。在2012年中國汽車經(jīng)銷商百強(qiáng)榜上排名15位。目前已擁有遍布全國的80余家授權(quán)4S店,經(jīng)營的品牌有蘭博基尼、奧迪、路虎、福特、大眾、豐田、本田、現(xiàn)代等,涵蓋了大部分主流汽車品牌。
長久集團(tuán)為員工提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及五險(xiǎn)一金等福利待遇,公司內(nèi)部設(shè)有宿舍、食堂,員工可享受意外傷害保險(xiǎn)、法定節(jié)日福利、帶薪年假、及團(tuán)體活動(dòng)等福利,營造一個(gè)親切、舒適的工作環(huán)境。
長久集團(tuán)為員工創(chuàng)造各種施展才華的機(jī)會(huì),每名員工都有均等的足夠的鍛煉和發(fā)展機(jī)會(huì),并鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新、積極實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)、勇于承諾,致力于培養(yǎng)優(yōu)秀人才。公司人力行政部協(xié)助員工合理規(guī)劃職業(yè)生涯,結(jié)合員工的績效考核及工作表現(xiàn),都有不斷晉升的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)理想和自我價(jià)值。
誠邀有志之士,攜手打造長久集團(tuán)精品4S店,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。

上班地點(diǎn)

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