職位描述
崗位職責(zé):
1、售后服務(wù)部日常事務(wù)的管理;
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
3、制定售后服務(wù)工作計(jì)劃,保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成;
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃;
5、處理顧客投訴;
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等;
8、向廠家反饋各類報(bào)表、文件及資料;
9、負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)活動(dòng)。
任職資格:
1、汽車、維修類專業(yè)或崗位經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉4S店管理模式,有熟練的駕駛技術(shù);
3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有一定的服務(wù)營(yíng)銷及豐富的汽車?yán)碚撝R(shí);
4、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及解決突發(fā)事件的能力;
5、較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)工作壓力,有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司簡(jiǎn)介
廣汽本田金淶特約銷售服務(wù)店是防城港地區(qū)首家廣汽本田4S店,集團(tuán)總部位于廣東省東莞市常平鎮(zhèn),本店位于防城港市防城區(qū)康華汽車城內(nèi),地理環(huán)境優(yōu)越,交通方便;占地面積約5000平方米,展廳、廠房建筑雄偉,寬敞明亮、車間規(guī)劃有序,干凈整潔。使用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備,硬件設(shè)施完善。我店向客戶提供"整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋"的四位一體服務(wù)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
防城港市防城區(qū)防欽路399號(hào)(康華汽車城內(nèi)) 查看上班路線
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- 防城港市金淶汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 5年(2020年3月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
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