職位描述
崗位職責：
1、負責接待客人，辦理入住及退房手續(xù)，確保服務流程順暢；
2、解答客人咨詢，提供相關信息及幫助，提升客戶滿意度；
3、維護前臺區(qū)域整潔，確保環(huán)境舒適宜人；
4、協(xié)助處理客人投訴，積極解決問題，維護酒店形象；
5、與團隊協(xié)作，確保前臺運作高效有序。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待每一位客人；
2、具有基本的電腦操作技能，熟悉辦公軟件者優(yōu)先；
3、工作積極主動，責任心強，能夠適應輪班工作制；
4、有酒店前臺工作經驗者優(yōu)先考慮；
5、形象良好，具有團隊合作精神，能夠承受工作壓力。
上班地點
工作地址：
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