職位描述
崗位職責(zé)：
1、熟悉廠家售后保修政策及工作流程，嚴(yán)格按照保修政策開展工作；
2、負(fù)責(zé)保修鑒定、確定是質(zhì)量問題及時(shí)有效解決并向廠家提出申請(qǐng)；
3、對(duì)廠家召回、服務(wù)行動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)；
4、將保修件按照廠家要求返廠；
5、主動(dòng)收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息給廠家；負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)代表/技師保修政策；
6、服從管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情，兼任備件管理工作；
7、維護(hù)備件庫(kù)環(huán)境、安全與防火；
8、準(zhǔn)確做好備件計(jì)劃管理，配件分類管理，合理的庫(kù)存周轉(zhuǎn)及供應(yīng)率；
9、配件基礎(chǔ)管理的先進(jìn)先出，備件合規(guī)存放及賬物卡一致
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；
2、汽車4S店索賠員經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，同時(shí)有備件管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、會(huì)操作電腦及主流汽車售后相關(guān)系統(tǒng)。
公司簡(jiǎn)介
防城港眾祥盛汽車銷售服務(wù)有限公司，成立于2020年6月，是防城港唯一廠家授權(quán)集整車銷售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)及信息反饋于一體的長(zhǎng)安馬自達(dá)4S店、長(zhǎng)安歐尚4S店、長(zhǎng)城歐拉4S店、吉利銀河4S店、標(biāo)志雪鐵龍4S店，機(jī)車俱樂部主營(yíng)賽科龍、錢江等品牌。
公司地址：防城區(qū)沖倫海洋倉(cāng)儲(chǔ)物流園內(nèi)，2020年12月正式營(yíng)業(yè)，公司將以客戶服務(wù)為核心，為客戶提供全方位的一站式購(gòu)車服務(wù)；以人性化的管理為基礎(chǔ)，為員工提供系統(tǒng)全方位階梯晉級(jí)培訓(xùn)，同時(shí)也將為有能力、事業(yè)心強(qiáng)的員工提供廣闊晉升機(jī)會(huì)和優(yōu)厚的薪資待遇，為員工購(gòu)買五險(xiǎn)，帶薪休假，過節(jié)及生日福利等?，F(xiàn)誠(chéng)邀精英加盟“防城港眾祥盛團(tuán)隊(duì)”，請(qǐng)應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷上附上個(gè)人生活照或者近照一張,每人只限投遞一個(gè)崗位。
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服務(wù)顧問SA4000-6000元防城港-防城區(qū)防城港千友汽車銷售有限公司汽車及零配件4S店服務(wù)顧問SA招聘啟事 一、工作內(nèi)容 1. 客戶接待與溝通：熱情接待進(jìn)店客戶，了解客戶車輛使用情況及需求，耐心解答客戶關(guān)于車輛保養(yǎng)、維修等方面的疑問，建立良好的客戶關(guān)系。 2. 車輛問題診斷與記錄：陪同客戶進(jìn)行車輛故障診斷，準(zhǔn)確記錄車輛故障現(xiàn)象及客戶反饋信息，及時(shí)與維修技師溝通，確定維修方案和預(yù)計(jì)維修時(shí)間。 3. 維修保養(yǎng)安排與跟進(jìn)：根據(jù)維修方案，合理安排車輛維修保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)維修技師、配件部門等相關(guān)人員，確保維修保養(yǎng)工作按時(shí)、高質(zhì)量完成。在維修保養(yǎng)過程中，及時(shí)向客戶反饋維修進(jìn)度和問題。 4. 費(fèi)用結(jié)算與解釋：維修保養(yǎng)完成后，準(zhǔn)確核算維修保養(yǎng)費(fèi)用，向客戶詳細(xì)解釋費(fèi)用構(gòu)成，確?？蛻羟宄靼住f(xié)助客戶辦理結(jié)算手續(xù)，提供多種支付方式，處理客戶對(duì)費(fèi)用的疑問和投訴。 5. 客戶回訪與關(guān)懷：在維修保養(yǎng)后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度，收集客戶意見和建議，及時(shí)處理客戶的投訴和問題，不斷提升客戶滿意度。定期對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)懷，如節(jié)日問候、生日祝福等，增強(qiáng)客戶粘性。 二、任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè)：中專及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，具備扎實(shí)的汽車?yán)碚撝R(shí)。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：有1 - 3年汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉汽車維修保養(yǎng)流程和售后服務(wù)工作規(guī)范。 3. 溝通能力：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠清晰、準(zhǔn)確地與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流，善于傾聽客戶需求，解決客戶問題。 4. 應(yīng)變能力：具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在面對(duì)突發(fā)情況和客戶投訴時(shí)保持冷靜，迅速做出合理的應(yīng)對(duì)措施。 5. 計(jì)算機(jī)技能：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，能夠操作汽車維修管理系統(tǒng)。 6. 職業(yè)素養(yǎng)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)，誠(chéng)實(shí)守信。 三、特別說明 1. 工作時(shí)間：9-17：00月休4天 2. 薪資福利：提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、提成等，完善的福利體系，如五險(xiǎn)節(jié)日福利、員工培訓(xùn)等。 3. 職業(yè)發(fā)展：公司為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)顧問有機(jī)會(huì)晉升為服務(wù)主管、服務(wù)經(jīng)理等管理崗位，也可在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域深入發(fā)展，成為技術(shù)專家。2025-10-14
覃芳
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受公司委托開展以下業(yè)務(wù)：汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車租賃；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；噴涂加工；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；新能源汽車電附件銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）；保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；汽車舊車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；汽車租賃；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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汽車修理與維護(hù)；汽車租賃；商務(wù)代理代辦服務(wù)；汽車零配件、潤(rùn)滑油、五金產(chǎn)品、機(jī)電設(shè)備、日用品百貨、電子產(chǎn)品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：建筑工程用機(jī)械制造；電氣設(shè)備修理；通用設(shè)備修理；專用設(shè)備修理；普通機(jī)械設(shè)備安裝服務(wù)；電子、機(jī)械設(shè)備維護(hù)（不含特種設(shè)備）；農(nóng)林牧副漁業(yè)專業(yè)機(jī)械的安裝、維修；環(huán)境衛(wèi)生公共設(shè)施安裝服務(wù)；安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)施工服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；金屬鏈條及其他金屬制品銷售；金屬制品銷售；礦山機(jī)械銷售；機(jī)械設(shè)備銷售；金屬材料銷售；家用電器銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：特種設(shè)備安裝改造修理；港口經(jīng)營(yíng)；各類工程建設(shè)活動(dòng)；電力設(shè)施承裝、承修、承試；消防技術(shù)服務(wù)；建筑智能化工程施工（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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汽車修理與維護(hù)，汽車檢測(cè)服務(wù)，汽車零配件、汽車飾品、機(jī)電產(chǎn)品、二手車、潤(rùn)滑油銷售，機(jī)動(dòng)車登記業(yè)務(wù)代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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大中型、小型車輛二類維修；汽車維護(hù)、清洗、美容、保養(yǎng)、汽車噴漆、輪胎修理、汽車道路救援、拖車服務(wù)*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車及其零配件、汽車用品、潤(rùn)滑油（除國(guó)家?？兀⑤喬サ匿N售；汽車保養(yǎng)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車登記代理服務(wù)；汽車信息咨詢服務(wù)；道路普通貨物運(yùn)輸及代理；國(guó)內(nèi)道路普通貨物包裝、裝卸、搬運(yùn)服務(wù)；機(jī)動(dòng)車維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車美容、汽車裝潢服務(wù);汽車用品、汽車配件的購(gòu)銷。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
行業(yè)招聘
- 防城港眾祥盛汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 機(jī)電/汽車/汽車銷售
- 成立時(shí)間 5年（2020年6月2日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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鈑金工
￥5000-8000元
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試乘試駕專員
￥4000-6000元
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￥5000-10000元
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￥5000-10000元
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