職位描述

崗位職責(zé):
① 推動(dòng)品質(zhì)流程機(jī)制的搭建、落實(shí)品牌品質(zhì)管理策略和目標(biāo),對(duì)接貝殼平臺(tái)監(jiān)察工作方向、運(yùn)管的落地;
② 推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、罰則、產(chǎn)品、運(yùn)管、流程的優(yōu)化迭代,將品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)與運(yùn)營(yíng)方案根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求推進(jìn)落地;
③ 調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估把控,保障合規(guī)的作業(yè)流程,完成品質(zhì)閉環(huán),建立運(yùn)營(yíng)公平公正的作業(yè)環(huán)境;
④ 輸出品質(zhì)運(yùn)營(yíng)方法論,最佳實(shí)踐的多元成熟化運(yùn)營(yíng); ⑤ 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的管理,賦能培訓(xùn),制定科學(xué)高效的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)。

公司簡(jiǎn)介

鏈家,成立于2001年,是一家集房產(chǎn)交易服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)為一體以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái),業(yè)務(wù)覆蓋二手房交易、新房交易、租賃、裝修服務(wù)等。鏈家目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連等30個(gè)地區(qū),全國(guó)門店數(shù)量約8000家,旗下經(jīng)紀(jì)人超過15萬名。為不斷提高購(gòu)房服務(wù)體驗(yàn),鏈家積極布局線上平臺(tái)。目前線上已覆蓋PC端、鏈家APP、鏈家網(wǎng)手機(jī)版等終端,是具備集房源信息搜索、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立為一體的房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)為買賣雙方用戶提供全面真實(shí)的房產(chǎn)相關(guān)信息及咨詢服務(wù),并不斷提高服務(wù)效率、提升服務(wù)體驗(yàn),希望為用戶提供更安全、更便捷、更舒心的綜合房產(chǎn)服務(wù)。
鏈家的愿景是希望通過持之以恒的創(chuàng)新以及新技術(shù)的探索和運(yùn)用,建立和有效管理高質(zhì)量的房地產(chǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。
貝殼找房是由鏈家網(wǎng)升級(jí)而來,是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的品質(zhì)居住服務(wù)平臺(tái),聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者,打造開放的品質(zhì)居住服務(wù)生態(tài),致力于為3億家庭提供包括二手房、新房、租賃和假裝等全方位居住服務(wù)。
不遠(yuǎn)的將來,貝殼找房將覆蓋全中國(guó)超過300個(gè)城市,服務(wù)超過2億的社區(qū)家庭,鏈接100萬職業(yè)經(jīng)紀(jì)人和10萬家門店,賦能超過100個(gè)品牌,作為基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)行業(yè)正循環(huán)。
貝殼找房2018年4月成立,2020年8月在紐約上市。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海 海城區(qū) 北京路 查看上班路線

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