運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)門(mén)診部的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)流程的高效執(zhí)行

2. 監(jiān)督管理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿(mǎn)意度

3. 組織實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化門(mén)診部運(yùn)營(yíng)效率

4.統(tǒng)籌線上線下運(yùn)營(yíng)、推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，搭建高效體系并帶團(tuán)隊(duì)落地執(zhí)行

任職要求：

1. 具備出色的組織和管理能力，能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

2. 擁有良好的溝通技巧，能夠與各部門(mén)和團(tuán)隊(duì)成員保持順暢的協(xié)作關(guān)系

3. 能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜，解決問(wèn)題 

公司簡(jiǎn)介

天衡醫(yī)院管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“天衡醫(yī)療”）是由1家研究院、4家子公司、多個(gè)仿野生中藥材種植基地和40多家連鎖醫(yī)院組成的專(zhuān)業(yè)治療高血壓、糖尿病及心臟病、腦血栓等并發(fā)癥的慢病管理連鎖機(jī)構(gòu)。天衡醫(yī)療旨在用“仿野生”中藥材結(jié)合優(yōu)質(zhì)的慢病管理服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)治大病的目標(biāo)，讓三高患者不再終身服藥，讓1億患者享受世界領(lǐng)先的三高及并發(fā)癥治療方案，全面提升心腦血管病患者的生活質(zhì)量。讓中國(guó)智慧為人類(lèi)健康做出貢獻(xiàn)，讓世界離不開(kāi)中醫(yī)藥！
天衡高血壓糖尿病連鎖醫(yī)院于2009年成立首家分院，現(xiàn)已在內(nèi)蒙古、山東、寧夏、浙江、湖南、山西、黑龍江、四川、河南、陜西等省區(qū)設(shè)立40多家分院，服務(wù)患者70余萬(wàn)人。
1、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)：20多年研究，先進(jìn)的中西醫(yī)結(jié)合治療方案
天衡醫(yī)療是“建立在深厚研究基礎(chǔ)之上”的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，在北京建有研發(fā)中心。經(jīng)過(guò)20多年的研究及10余年的臨床實(shí)踐，天衡醫(yī)療形成了一整套治療高血壓、糖尿病及其并發(fā)癥的“組合拳”，包括：營(yíng)養(yǎng)＋運(yùn)動(dòng)＋中醫(yī)＋西醫(yī)＋慢病管理＋日常隨訪＋移動(dòng)醫(yī)療＋智能硬件，其中的核心是“使用仿野生中藥材的中西醫(yī)結(jié)合”，效果顯著：
①讓三高患者不再終身吃降壓、降糖藥；
②被西醫(yī)確診為要放支架、搭橋的患者，超90％的人吃藥即可治愈，效果遠(yuǎn)超支架、搭橋；
③能消除多數(shù)不舒服的癥狀（疼、暈……）；
④能治療腦中風(fēng)后遺癥（腦梗、腦出血）；
⑤能治療各種嚴(yán)重的糖尿病并發(fā)癥（如已經(jīng)發(fā)黑腐爛的糖尿病足）。
2、科技為先、服務(wù)為本
高血壓、糖尿病的治療，不但需要優(yōu)良的用藥方案，還需要良好的跟蹤服務(wù)，血壓、血糖會(huì)經(jīng)常隨患者的工作、生活、精神狀態(tài)及氣候而波動(dòng)，所以科學(xué)的治療必須經(jīng)常調(diào)整服藥量及飲食運(yùn)動(dòng)方案，這樣的服務(wù)和治療方案同等重要。
（1）電子病歷管理
天衡醫(yī)療為每位患者建立了完整的電子病歷，每次測(cè)量的血壓、血糖等檢查、化驗(yàn)檢查結(jié)果全部記錄在冊(cè)。
電子病歷的好處：
①專(zhuān)業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)全面研究、綜合分析檢查、化驗(yàn)結(jié)果，制定適合的治療方案；
②統(tǒng)一保存歷年檢查、化驗(yàn)結(jié)果，建立個(gè)人的健康大數(shù)據(jù)庫(kù)；
③定期對(duì)比檢查、化驗(yàn)結(jié)果，以科學(xué)的方法調(diào)整治療方案；
④根據(jù)歷年檢查、化驗(yàn)結(jié)果走勢(shì)預(yù)測(cè)并發(fā)癥的發(fā)生概率，降低風(fēng)險(xiǎn)；
⑤檢查、化驗(yàn)結(jié)果可隨時(shí)調(diào)取、拷貝，用于今后各種疾病的會(huì)診。
（2）線上、線下一體化的智能、自動(dòng)、貼心的家庭醫(yī)生服務(wù)
線上：
使用天衡“會(huì)自動(dòng)發(fā)微信的智能血壓計(jì)、血糖儀”實(shí)現(xiàn)了以下功能：
①在家里測(cè)量的血壓、血糖、心率等數(shù)據(jù)，會(huì)自動(dòng)傳給天衡醫(yī)院和家人。有問(wèn)題醫(yī)生隨時(shí)給解決；收到數(shù)據(jù)的家人也可免除擔(dān)心，即使相隔千里也能隨時(shí)了解父母的身體狀況，就像天天陪在父母身邊一樣。
②患者和家人都可以通過(guò)微信直接和天衡的醫(yī)生交流，得到專(zhuān)業(yè)建議。
線下：
天衡醫(yī)院的醫(yī)生會(huì)按時(shí)回訪患者，根據(jù)血壓、血糖情況及時(shí)調(diào)整服藥量，同時(shí)為患者制定個(gè)性化的飲食、運(yùn)動(dòng)方案，讓患者得到良好的治療。
這種線上＋線下一體化的慢病管理和服務(wù)，使患者的血壓、血糖平穩(wěn)，并發(fā)癥發(fā)生率低，醫(yī)患交流方便快捷。
3、70余萬(wàn)患者，10多年驗(yàn)證
經(jīng)過(guò)10多年的不懈努力，天衡醫(yī)院得到越來(lái)越多老百姓的認(rèn)可，截至目前醫(yī)院長(zhǎng)期管理患者70余萬(wàn)人，其中85％是患者口口相傳介紹而來(lái)。