職位描述

崗位職責:
1.熟悉產(chǎn)品,對用戶提出的產(chǎn)品問題及需求進行解答,對用戶的滿意度負責。
2.梳理產(chǎn)品規(guī)則,推動用戶了解并使用產(chǎn)品,對產(chǎn)品的使用率及使用效果負責。
3.分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)用戶的核心需求,同時針對性的輸出有效策略。
4.熟悉業(yè)務(wù)場景,通過活動策劃及項目制管理,達成產(chǎn)品運營核心指標。
任職要求:
1、本科學歷,1年以上工作經(jīng)驗。
2、具備良好的用戶感知力和服務(wù)意識。
3、具備優(yōu)秀的Excel數(shù)據(jù)處理及分析能力。
4、具備優(yōu)秀的溝通、策劃能力。
5、 具備優(yōu)秀的溝通、策劃能力和培訓(xùn)能力。
6、具有產(chǎn)品運營/房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,或具有項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。

公司簡介

鏈家,成立于2001年,是一家集房產(chǎn)交易服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)為一體以數(shù)據(jù)驅(qū)動的全價值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺,業(yè)務(wù)覆蓋二手房交易、新房交易、租賃、裝修服務(wù)等。鏈家目前已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連等30個地區(qū),全國門店數(shù)量約8000家,旗下經(jīng)紀人超過15萬名。為不斷提高購房服務(wù)體驗,鏈家積極布局線上平臺。目前線上已覆蓋PC端、鏈家APP、鏈家網(wǎng)手機版等終端,是具備集房源信息搜索、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)處理、服務(wù)標準建立為一體的房產(chǎn)服務(wù)平臺。平臺為買賣雙方用戶提供全面真實的房產(chǎn)相關(guān)信息及咨詢服務(wù),并不斷提高服務(wù)效率、提升服務(wù)體驗,希望為用戶提供更安全、更便捷、更舒心的綜合房產(chǎn)服務(wù)。
鏈家的愿景是希望通過持之以恒的創(chuàng)新以及新技術(shù)的探索和運用,建立和有效管理高質(zhì)量的房地產(chǎn)服務(wù)標準,推動行業(yè)進步。
貝殼找房是由鏈家網(wǎng)升級而來,是以技術(shù)驅(qū)動的品質(zhì)居住服務(wù)平臺,聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者,打造開放的品質(zhì)居住服務(wù)生態(tài),致力于為3億家庭提供包括二手房、新房、租賃和假裝等全方位居住服務(wù)。
不遠的將來,貝殼找房將覆蓋全中國超過300個城市,服務(wù)超過2億的社區(qū)家庭,鏈接100萬職業(yè)經(jīng)紀人和10萬家門店,賦能超過100個品牌,作為基礎(chǔ)設(shè)施推動行業(yè)正循環(huán)。
貝殼找房2018年4月成立,2020年8月在紐約上市。

上班地點

工作地址: 北海 海城區(qū) 北海大道 查看上班路線

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