酒店前臺接待員

1、高中以上學歷，40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞，適應夜班節(jié)奏。 崗位福利：五險、包吃包住、帶薪年休假

任職要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，40歲以下，身體健康，積極向上； 2、大專以上學歷； 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經(jīng)驗，熟悉前廳管理流程； 4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。 崗位職責： 1.接受酒店經(jīng)理的指令，協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務； 2.控制房態(tài)，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店； 3.制定各崗位的工作質量標準，對各崗位的服務質量進行監(jiān)督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進工作。 4.處理前臺日常事務，及時解決工作中的問題；處理客人投訴，并將處理結果上報部門負責人。 5.參加酒店有關會議，了解并掌握當日入住情況，當日重大宴會和會議安排，當日團隊及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施，檢查員工儀容儀表及紀律情況； 7.根據(jù)賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調配工作，確保對客服務質量； 8.協(xié)助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證預定和退房工作的順利進行。 9.收集案例，制定培訓計劃，負責接待處員工的培訓，提高前臺員工的業(yè)務技能和素質。 10.落實部門物品消耗和領用。 福利待遇：五險，包吃包住。

崗位內(nèi)容： 1. 負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 負責酒店的產(chǎn)品介紹。 3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序，協(xié)調與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優(yōu)質的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。 任職要求： 1、18-45歲，高中以上學歷，男女不限。 2、適應偶爾的夜班頂班。 3、會使用電腦辦公軟件。 4、最好有C照。 崗位福利：五險，包吃包住。單休

崗位職責: 1、負責接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理; 2、按前臺禮儀規(guī)范要求禮貌接待每一位客戶; 3、完成上級領導安排的其它工作; 任職資格: 1、年齡18-40歲 2、會電腦操作 3、主要負責酒店前臺夜班的接待

崗位職責: 1、為客人辦理入住、延住、換房、留言、存物等手續(xù)。 2、了解酒店各類信息,解答客人的各種問詢及查詢。 3、掌握房型、房價及各種付款方式的操作要求。 4、對客服務中注意儀態(tài)、語音、禮貌用語、標準的語言表述,確保優(yōu)質服務。 崗位要求: 1、年齡18-30歲,身體健康,五官端正,女性身高158cm以上,男性身高170cm以上; 2、具有良好的溝通協(xié)調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅; 3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

咨客崗位要求： 1、中等職業(yè)學?；蚋咧挟厴I(yè)，身高160cm以上，具備從事相關崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質高雅。 3、掌握一般的公關知識，熟知接待禮儀。 薪酬待遇：底薪3000元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎、購買五險、全勤獎等 崗位職責： 1、服從領班的工作安排，掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。 2、認真按照領位服務工作規(guī)程和質量要求，迎送接待進餐的客人。 3、禮貌迎客，根據(jù)餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上或包房內(nèi)，并禮貌 的將值臺服務員介紹給客人。 4、送客時微笑送別客人，主動征求客人意見，為客按梯，與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務設施和項目，解答客人的詢問。

前臺接待員崗位要求： 1、男女不限，18-35歲，女156以上，男166以上，身體健康，積極向上； 2、文化程度：高中以上學歷； 3、工作經(jīng)驗：生熟手均可 4、會使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇：底薪2700+提成 其它福利：包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責： 1、熟練操作前臺的酒管軟件，準確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù)，積極為客人提供問訊及留言服務； 2、熟知各部門的電話號碼，能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼； 3、用標準普通話迅速、準確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題； 4、掌握住店客房動態(tài)，做好入住店期間的服務工作；認真準確為客人提供叫醒服務； 5、做好責任區(qū)衛(wèi)生并交接責任區(qū)衛(wèi)生； 6、收集客人建議，每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關的重要信息傳遞給其他部門，與客房及銷售部保持友好關系，合理安排客房； 7、建立客人歷史檔案；

1．負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等； 2．維護酒店前臺的日常運營，保證前臺工作流程的順暢； 3．協(xié)助客人解決各種問題，提供優(yōu)質的服務； 4．管理酒店客房預訂系統(tǒng)，保證客房預訂的準確性； 5．協(xié)調酒店各部門的工作，保證酒店整體運營的協(xié)調性。 任職要求： 1．具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待客人；形象氣質佳； 2．具備較強的組織協(xié)調能力和應變能力，能夠應對各種突發(fā)情況； 3．熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)和辦公軟件； 4．具備良好的團隊合作精神和工作責任心； 5．具備相關酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

負責接打電話，處理客人預訂，填寫留座信息，與餐廳主管或經(jīng)理對接確保預訂信息準確，協(xié)助迎賓帶客，處理客人提問和投訴，前臺收銀工作，保證收銀準確無誤，為客人辦理入住和離店手續(xù)，隨時掌握和了解酒店房態(tài)、價格等信息，負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設備設施維護。

免費培訓 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職 1、全職，非暑假工，18-30之間 2.、根據(jù)集團標準辦理接待退房服務 3、服從上級領導安排 4、能適應三班倒 5、免費培訓，晉升空間大