職位描述

崗位職責:負責公司平臺店鋪客戶服務(wù)售前售后,協(xié)助運營完成指定相關(guān)工作。 

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河池-金城江區(qū)
1.協(xié)助部門經(jīng)理做好人員管理,持證上崗、績效考核,擬定年度演練計劃、培訓計劃、安全教育、文件宣貫,監(jiān)督落實情況。 2.定期開展安全檢查,提出存在的隱患,督促落實整改工作,并定期通報檢查情況。 3.負責部門安全生產(chǎn)、運行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,按公司要求編寫本部門的安全工作月報表并上報。 4.負責管網(wǎng)的安全和日常搶修、搶險現(xiàn)場的指揮及組織領(lǐng)導工作,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,杜絕火災和人員傷亡事故。 5.督促并指導組織分析、研究、解決運營業(yè)務(wù)模塊運行和其它工作中存在的問題,完善落實運營各項安全管理制度,確保各項工作的全面完成。 6.結(jié)合部門實際情況做好氣源的調(diào)度、輸配和計劃,負責管道氣生產(chǎn)、輸配過程、輸差管理及管網(wǎng)優(yōu)化。 任職要求: 1、有3年及以上燃氣行業(yè)或能源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,具有一定的抗壓能力。 2、學歷年齡要求:40歲以下,全日制本科及以上,燃氣、化工、機械等相關(guān)專業(yè)。(工作經(jīng)驗豐富或具備相關(guān)職稱和資格證書的,以上條件可適當放寬 3、工作地點為羅城仫佬族自治縣
2025-04-16
黃小姐
客服主管
4000-6000元
河池-金城江區(qū)
(本崗位為公司面向社會公開競聘職位,簡歷篩選通過后將與內(nèi)部員工共同競聘) 崗位職責: 1.負責協(xié)助部門經(jīng)理落實集團、公司及部門管理制度要求,參與部門制度流程、崗位作業(yè)指導書修訂,健全完善部門業(yè)務(wù)的管理體系、制度和標準。制定培訓計劃并如期開展技能培訓、安全培訓與三級培訓。 2.負責客服部信息管理工作,并著重信息化建設(shè),推動完善CRM系統(tǒng)功能,提高員工工作效率。建立業(yè)務(wù)管理帳目,夯實客戶管理基礎(chǔ)。 3.負責審核部門客服模塊各項方案等管理工作,協(xié)助部門經(jīng)理開展客服模塊人員績效考核管理工作。 4.負責部門客服模塊報表總結(jié)填報,各類統(tǒng)計報表及時報送,及時維護更新部門經(jīng)營指標數(shù)據(jù)庫。 5.負責客服模塊開展專項工作,完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,包括溝通分配任務(wù)、落實執(zhí)行、檢查執(zhí)行情況。 6.審核CRM系統(tǒng)減免違約金、通氣點火數(shù)據(jù)整理匯總,匯總居民和非居周報、月報和抄收明細表等工作 7.負責客服CRM系統(tǒng)管理、部門各崗位業(yè)務(wù)指導及監(jiān)督檢查。 8.負責客服業(yè)務(wù)模塊內(nèi)各類疑難問題溝通及協(xié)調(diào)處理。 任職要求: 1.工作細致認真且有較好的協(xié)調(diào)及理解能力,以及有判斷分析問題、獨立解決問題的能力。 2.熟練運用辦公軟件,熟悉公司燃氣業(yè)務(wù)流程及各種工作應用系統(tǒng)的使用。 3.具備燃氣行業(yè)客服3年以上工作經(jīng)驗,能結(jié)合實際分析問題、解決問題,中級職稱及以上人員優(yōu)先。 4.學歷年齡要求:35歲以下,全日制大學本科及以上學歷,燃氣、建環(huán)、化工、熱力、電力、經(jīng)濟類及工商管理、新聞傳媒、漢語言文學等專業(yè)優(yōu)先,工作經(jīng)驗豐富及條件優(yōu)秀的可放寬年齡、學歷要求。
2025-04-06
黃小姐
廣西揚卓電子商務(wù)有限公司招聘:公司標志 logo
廣西揚卓電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè)
成立時間 4年(2020年11月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --

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河池-鳳山縣
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