扶綏客訴處理招聘

核心工作內(nèi)容
人員管理：
安排員工排班，協(xié)調(diào)崗位分工（傳菜員等）。
監(jiān)督員工工作狀態(tài)，進(jìn)行日常指導(dǎo)和簡(jiǎn)單培訓(xùn)。
處理員工間的簡(jiǎn)單矛盾，及時(shí)向主管反饋問(wèn)題。
服務(wù)監(jiān)督與協(xié)調(diào)：
檢查餐前準(zhǔn)備工作（如餐具擺放、環(huán)境衛(wèi)生、物料補(bǔ)給）。
全程監(jiān)督用餐過(guò)程，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如點(diǎn)餐、上菜速度、客訴處理）。
協(xié)調(diào)前廳與后廚溝通，解決出菜慢、菜品問(wèn)題等情況。
日常運(yùn)營(yíng)保障：
確保餐廳環(huán)境整潔、設(shè)施正常（如桌椅、燈光、空調(diào)）。
協(xié)助管理物料（如餐具），統(tǒng)計(jì)消耗并及時(shí)補(bǔ)充。
下班前檢查收尾工作（如安全、衛(wèi)生、物料盤(pán)點(diǎn)），向主管匯報(bào)當(dāng)日情況。

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院人員管理及工作事項(xiàng)的審批;
2、負(fù)責(zé)處理患者客訴及相關(guān)安排，參與投訴事件的調(diào)查，落實(shí)獎(jiǎng)懲;
3、將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)工作落地執(zhí)行，并對(duì)院內(nèi)情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析;
4、負(fù)責(zé)和集團(tuán)各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)、工作對(duì)接，確保各項(xiàng)工作在分院的正常落地;
5、配合處理對(duì)政府部門(mén)的公共關(guān)系及日常溝通工作。
任職要求: 1、本科以上學(xué)歷，有人事行政及醫(yī)療專(zhuān)業(yè)背景者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力;良好的協(xié)調(diào)組織能力和應(yīng)變能力;
3、具有高度的責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng);