職位描述
崗位職責
1.統(tǒng)籌客服團隊日常工作,跟進客戶訂單全流程(下單、采購、發(fā)貨、售后),確保訂單高效處理。
2.管理團隊成員,負責工作分配、技能培訓及績效評估,提升團隊服務質(zhì)量。
3.對接重要客戶,處理訂單問題及投訴,維護客戶關(guān)系。
4.優(yōu)化客服工作流程,完善相關(guān)制度,定期匯總分析工作數(shù)據(jù)。
任職要求
1.3 年以上客服經(jīng)驗,含 1 年以上團隊管理經(jīng)驗;浸膠紙、復合木皮行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2.熟練操作電腦及辦公軟件(Word、Excel 等)。
3.具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力及問題解決能力。
4.工作責任心強,能適應客服工作節(jié)奏與壓力。
公司簡介
扶綏縣海德新材料有限公司是山東新海德集團全資子公司,座落于崇左市扶綏縣山圩鎮(zhèn)山圩產(chǎn)業(yè)園,是廣西壯族自治區(qū)崇左市扶綏縣貫徹落實市委、市政府做大做強家居產(chǎn)業(yè)、完善產(chǎn)業(yè)鏈條、打造產(chǎn)業(yè)集群引進的重要配套產(chǎn)業(yè)項目, 公司立足廣西壯族自治區(qū),業(yè)務輻射及覆蓋長江以南廣大區(qū)域,是一家技術(shù)工藝先進、產(chǎn)品定位高端、質(zhì)量穩(wěn)定、市場普及率和占有率均較高的企業(yè)。
公司主營生態(tài)三胺紙、生態(tài)裝飾板,生態(tài)復合木皮貼多層板、顆粒板、密度板等。產(chǎn)品采用高端壓貼技術(shù),具有實木紋、零度、超啞、開放漆等極簡輕奢的高檔表面效果, 可塑造多樣花紋、表面紋理,同時可根據(jù)客戶的不同需求,專屬定制個性化高端產(chǎn)品。產(chǎn)品健康環(huán)保, 產(chǎn)品全部達到E0級標準。
公司占地總面積26畝,總投資7000多萬元。年生產(chǎn)三胺紙800萬張,三胺紙復合木皮800萬張,實現(xiàn)銷售收入1.2億元,上繳國家利稅120多萬元,面向社會提供200多個就業(yè)崗位,社會、經(jīng)濟效益良好。
上班地點
工作地址:
崇左 查看上班路線
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網(wǎng)絡客服3000-8000元崇左-憑祥市廣西華祥科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋,確保服務質(zhì)量 3. 協(xié)助改進客戶服務流程 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有良好的團隊合作能力,能夠與團隊成員協(xié)作完成任務2025-10-27
陳少委 -
電商客服專員3000-8000元崇左-憑祥市廣西華祥科技有限公司計算機硬件1. 及時回復客戶咨詢,解答產(chǎn)品疑問。 2. 處理訂單問題,跟進物流進度。 3. 處理客戶投訴,維護良好客戶關(guān)系。 4. 收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化服務。 要求: - 良好的溝通能力,耐心細致。 - 熟悉電商平臺操作流程。 歡迎加入我們,共創(chuàng)美好未來!2025-10-27
陳少委 -
電商后臺客服3000-4000元崇左-憑祥市-中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)憑祥物流園后臺客服 ---職位詳情 ------ 1、網(wǎng)上解答咨詢者對產(chǎn)品的提問,促成訂單提交。 2、完成團隊銷售任務。 3、及時有效的處理各種突發(fā)緊急情況,最大限度提高 顧客的滿意度,提高詢單轉(zhuǎn)化率。 4、積極主動,抗壓能力強,有較強的團隊意識 ◆ 有良好的普通話基礎(chǔ),無語言障礙,善于溝通, 良好的語言組織能力,能熟練地使用拼寫輸入法 ◆ 思維清晰,善于溝通,反應敏捷靈活, 具備較強的記憶復述能力 ◆責任心強,有耐心,有較強的團隊精神, 具備良好的抗壓能力及服務意識 ◆ 良好的學習能力,熟知產(chǎn)品知識,了解行業(yè)內(nèi)的發(fā)展趨勢及中心相關(guān)的促銷政策2025-10-27
葉宏翔 -
崇左 續(xù)簽客服 午休2h 坐班4000-8000元崇左-江州區(qū)工作內(nèi)容: 1、在辦公室坐班,通過電話、微信等工具溝通公司提供的優(yōu)質(zhì)資源,進行有效溝通,幫助客戶完成購買或續(xù)費,不用外出和開發(fā)客源 2、流程簡單,重在態(tài)度,是剛需,易成交,公司資源,不怕沒有客戶,就怕不想做。 任職要求: 1、普通話流利,溝通能力較強, 2、25-39周歲 中專及以上學歷, 薪酬福利: 1、 底薪+全勤+餐補+提成+節(jié)日費+其他補貼,新人期月均3000—4500左右,入職半年以上月均5000-8000左右 2、無經(jīng)驗也不怕,只要你肯學,專業(yè)豐富的內(nèi)部培訓,讓你成為一個合格的服務人員,讓你有一份長期穩(wěn)定的好工作; 3、公司組織,免費旅游、各項節(jié)日費補貼、激勵豐富員工的業(yè)務生活; 工作時間:8:00-12:00,14:00-18:00,雙休,節(jié)假日正常帶薪休假2025-10-23
周典義 -
電商客服專員2000-4000元崇左-江州區(qū)-廣西理工職業(yè)技術(shù)學院城北校區(qū)廣西有你數(shù)字科技有限公司計算機硬件處理為客戶解決售前售后問題,提供滿意的服務2025-10-23
王玉晶 -
客服跟單員4000-6000元崇左-扶綏縣扶綏縣海德新材料有限公司家具/家電/工藝品/玩具1、對接客戶訂單信息,跟進訂單。下單、采購、發(fā)貨和售后服務; 主要是用微信跟客戶對接,根據(jù)客戶下的訂單做整理,然后排序,生產(chǎn),安排下面發(fā)貨等 2、要求能熟練操作電腦,會辦公軟件 3.本公司生產(chǎn)浸膠紙,復合木皮,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。 請大家注意看工作地址2025-10-23
韋桂文人事部經(jīng)理 -
客服、攝影3000-4000元崇左-憑祥市-光明紅木城要求:有互聯(lián)網(wǎng)、客服經(jīng)驗,攝影審美、構(gòu)圖水平在線,有良好的溝通能力。高中及大專以上學歷,男女不限。工作輕松,工資***,有意者歡迎來詢?。?!2025-10-19
鄧軍 -
電商客服專員2000-4000元崇左-憑祥市-中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)憑祥物流園崗位職責: 1、負責電商平臺線上線下買家的接待工作。 2、熟悉店鋪產(chǎn)品詳情及其賣點,為買家提供精準的咨詢服務,引導下單。 3、做好訂單跟蹤,及時跟進處理買家的訂單物流問題。 4、處理好買家退款退貨等售后問題。 任職要求: 1、年齡18-35歲,性別不限。有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 1、處理電商后臺接待工作,前期有人帶; 2、責任心強,思路清晰,工作耐心細致。 3、有團隊合作精神。 4、會基礎(chǔ)的電腦操作,打字流暢,情緒穩(wěn)定。 上班時間: 輪崗制:早班8:00-17:00 晚班16:30-00:002025-10-19
葉宏翔 -
客服前臺3000-4000元崇左-江州區(qū)-陽光名邸1.工作內(nèi)容 (1)負責前臺收銀; (2)負責接待顧客; (3)負責訂單預約,安排檔期。 2.任職要求 (1)形象好,氣質(zhì)佳,普通話標準; (2)性格要求沉穩(wěn)、善于傾聽,樂觀、積極向上,熱愛工作; (3)有一定的客戶服務工作經(jīng)驗經(jīng)驗; (4)掌握一定的計算機操作知識,例如office、excel等。2025-10-19
班文超
扶綏相關(guān)熱門崗位
- 扶綏縣海德新材料有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/家具/材料
- 成立時間 5年(2019年11月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 10人以下
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