灌陽(yáng)職場(chǎng)問(wèn)答
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灌陽(yáng)酒店前臺(tái)好做嗎?
19*******49 2021-12-05 2個(gè)回答 85人關(guān)注
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13*******77 2021-12-05一般對(duì)于外行轉(zhuǎn)行而入的來(lái)說(shuō),剛開(kāi)始會(huì)有點(diǎn)不知所措,但規(guī)范化的酒店或公司,總會(huì)給你相關(guān)的培訓(xùn)。 即使時(shí)間來(lái)不及,也會(huì)讓老員工來(lái)帶你。不會(huì)貿(mào)然讓你沖上去面對(duì)客人。其實(shí),前臺(tái)很簡(jiǎn)單,你多看多學(xué)習(xí)前人的規(guī)范化技術(shù),包括禮儀,語(yǔ)言技巧,接待,電話服務(wù),送別服務(wù),臨時(shí)事項(xiàng)跟進(jìn),擴(kuò)大銷售,投訴建議處理等等。
基本上成熟的企業(yè)都有一套完整的培訓(xùn)資料。就算沒(méi)人教你,拿著這本資料,什么業(yè)務(wù)都不用怕了。 -
13*******02 2021-12-05
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