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2025-04-09
黃宇衍
崗位職責(zé)
? 售前咨詢:通過(guò)在線聊天工具、電話等渠道,及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)于商品或服務(wù)的咨詢,解答疑問(wèn),提供專業(yè)的建議和推薦,幫助客戶做出購(gòu)買(mǎi)決策。
? 售中跟進(jìn):負(fù)責(zé)處理客戶訂單,包括確認(rèn)訂單信息、物流信息跟蹤等,及時(shí)解決訂單處理過(guò)程中的問(wèn)題,如庫(kù)存不足、地址變更等,確保訂單順利完成。
? 售后處理:處理客戶的退換貨、投訴等售后問(wèn)題,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),按照公司規(guī)定的流程和政策,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,提高客戶滿意度。
? 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶,了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn),收集客戶反饋和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
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貴港網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 21.2%
    2K
  • 53.4%
    3K
  • 10.2%
    4K
  • 13.6%
    5K
  • 0.8%
    6K-8K
  • 0.8%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
貴港網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
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