職位描述

電話維護(hù)老客戶,挖掘新客戶
【職位問答】
· 該職位主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容?
售前服務(wù)
· 您期待求職者具有哪些經(jīng)驗或技能?
普通話標(biāo)準(zhǔn)、銷售經(jīng)驗
· 該職位屬于哪類行業(yè)?
批發(fā)/零售
· 該職位負(fù)責(zé)銷售什么類型的產(chǎn)品或服務(wù)?
其他產(chǎn)品/服務(wù)

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū)貴城街道金港大道市工商局西側(cè)周錦言房屋 查看上班路線

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貴港-港北區(qū)
1. 客戶資源開拓 ? 通過網(wǎng)絡(luò)搜索、黃頁、行業(yè)展會名錄等渠道,廣泛收集潛在客戶信息,建立并持續(xù)擴(kuò)充客戶資源庫。 ? 依據(jù)公司制定的目標(biāo)客戶畫像,對收集到的客戶信息進(jìn)行篩選與分類,精準(zhǔn)定位高潛力客戶,為銷售工作開展奠定基礎(chǔ)。 2. 銷售電話呼出 ? 按照既定的銷售話術(shù)和溝通策略,主動致電潛在客戶,介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的核心價值與優(yōu)勢。 ? 根據(jù)客戶的實時反饋,靈活調(diào)整溝通方式,挖掘客戶需求,針對性地解答客戶疑問,激發(fā)客戶的購買興趣。 3. 客戶跟進(jìn)與維護(hù) ? 對有意向的客戶進(jìn)行定期跟進(jìn),通過電話、短信或郵件等多種方式,持續(xù)傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息,強(qiáng)化客戶記憶。 ? 維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系,定期回訪客戶,收集客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的體驗反饋,解決客戶遇到的問題,提升客戶滿意度與忠誠度,促進(jìn)重復(fù)購買和口碑傳播。 4. 銷售機(jī)會轉(zhuǎn)化 ? 將客戶的購買意向轉(zhuǎn)化為實際訂單,協(xié)助客戶完成購買流程,包括合同簽訂、款項支付等環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調(diào)。 ? 記錄客戶銷售全過程的詳細(xì)信息,及時更新客戶檔案和銷售進(jìn)度,為團(tuán)隊協(xié)作和銷售分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 5. 市場信息收集 ? 在與客戶溝通的過程中,積極收集市場動態(tài)、競爭對手信息以及客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的新需求,定期整理反饋給公司相關(guān)部門,為公司產(chǎn)品優(yōu)化、營銷策略調(diào)整提供參考依據(jù)。 電話銷售職業(yè)描述——任職要求 1. 溝通能力 ? 具備清晰、流暢的語言表達(dá)能力,能夠用簡潔明了的語言準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)信息。 ? 善于傾聽客戶需求,準(zhǔn)確理解客戶意圖,并能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),營造良好的溝通氛圍。 2. 銷售技巧 ? 熟練掌握電話銷售技巧,如開場白設(shè)計、需求引導(dǎo)、異議處理、促成交易等,有較強(qiáng)的銷售談判能力。 ? 能夠靈活運(yùn)用各種銷售策略,根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)和需求,制定個性化的銷售方案。 3. 抗壓能力 ? 能夠承受較大的銷售業(yè)績壓力,在面對客戶拒絕和工作挑戰(zhàn)時,保持積極樂觀的心態(tài),具備較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力。 ? 有較強(qiáng)的時間管理和任務(wù)分配能力,能夠在規(guī)定時間內(nèi)高效完成銷售任務(wù)。 4. 產(chǎn)品知識 ? 深入了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢、使用方法以及市場定位,能夠為客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。 5. 學(xué)習(xí)能力 ? 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司新產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)知識,以及行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢。 6. 工具操作 ? 熟練使用電話、電腦等辦公設(shè)備,以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、銷售管理軟件等工具,進(jìn)行客戶信息記錄、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。
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貴港市港北區(qū)錦銳家用電器批發(fā)經(jīng)營部招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港市港北區(qū)錦銳家用電器批發(fā)經(jīng)營部
所在行業(yè) 電器/批發(fā)
成立時間 2年(2022年11月1日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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