職位描述
1.進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,根據(jù)銷(xiāo)售和售后的相關(guān)線索,了解和分析客戶需求,開(kāi)拓新客戶,完成面向目標(biāo)群體的關(guān)系建立活動(dòng);
2.處理銷(xiāo)售,售后呼入電話及網(wǎng)絡(luò)中的客戶需求,為客戶提供高效、專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)和咨詢,邀約客戶到店;
3.維護(hù)現(xiàn)有的客戶生命周期,保持客戶的忠誠(chéng)度;跟進(jìn)流失客戶,挖掘銷(xiāo)售線索;
崗位要求:
1.語(yǔ)言要求,普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰
2.具備客戶關(guān)系管理,或具備汽車(chē)、電信/聯(lián)通/移動(dòng)客戶服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先
3.積極熱情大方,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的人際溝通能力,抗壓能力強(qiáng);
4.良好的客服意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5.具體一定的客戶分析能力,口齒清晰,思維敏捷;
6.熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,熟悉計(jì)算機(jī)操作及日常辦公軟件
公司簡(jiǎn)介
百盛商業(yè)集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“百盛”)是中國(guó)領(lǐng)先的提供時(shí)尚生活方式的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。自90年代初期進(jìn)入北京市場(chǎng)以來(lái),百盛已開(kāi)設(shè)運(yùn)營(yíng)多種零售業(yè)態(tài)——包括百貨商店,購(gòu)物中心,城市奧特萊斯,精品超市和餐飲。截止至2019年12月31日,百盛附屬子公司、合資企業(yè)和聯(lián)合經(jīng)營(yíng)體(以下統(tǒng)稱為“百盛集團(tuán)”),成功開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)38家零售門(mén)店(包括“Parkson Beauty”美妝概念店),2家百盛優(yōu)客城市廣場(chǎng),1家購(gòu)物中心,精品超市和餐飲,涵蓋超過(guò)27個(gè)全國(guó)主要城市。
在中國(guó)零售行業(yè)逾26年的經(jīng)驗(yàn),百盛已然成為中國(guó)消費(fèi)者家喻戶曉的百貨品牌。我們擁有廣闊的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及堅(jiān)實(shí)的行業(yè)基礎(chǔ),與眾多國(guó)內(nèi)外知名品牌建立了長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系,對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者行為模式有著深入了解。
上班地點(diǎn)
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū)根竹鄉(xiāng)江口村(南方混凝土攪拌站西面) 查看上班路線
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電信外呼客服3000元貴港-港北區(qū)貴港市一景電子科技有限公司通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)電信外呼客服 工作職責(zé) 1、向目標(biāo)客戶介紹電信的各類(lèi)產(chǎn)品及服務(wù),如套餐升級(jí)、新業(yè)務(wù)辦理(寬帶、流量包、增值服務(wù)等) 2、根據(jù)客戶需求推薦合適的套餐或優(yōu)惠活動(dòng),引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 3、對(duì)老客戶進(jìn)行回訪,了解其對(duì)服務(wù)的滿意度,收集改進(jìn)建議 任職要求: 1. 不限學(xué)歷; 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)或本地話流利均可 3. 18歲以上,男女不限。 待遇 底薪+提成,單休 用期前兩個(gè)月底薪1800元,試用兩個(gè)月,合格后轉(zhuǎn)正底薪2000元 有意向請(qǐng)直接電話聯(lián)系2025-10-12廖海敏人事專(zhuān)員
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電話銷(xiāo)售專(zhuān)員3000-6000元貴港-港北區(qū)廣西貴港銘源貿(mào)易有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口1. 客戶資源開(kāi)拓 ? 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、黃頁(yè)、行業(yè)展會(huì)名錄等渠道,廣泛收集潛在客戶信息,建立并持續(xù)擴(kuò)充客戶資源庫(kù)。 ? 依據(jù)公司制定的目標(biāo)客戶畫(huà)像,對(duì)收集到的客戶信息進(jìn)行篩選與分類(lèi),精準(zhǔn)定位高潛力客戶,為銷(xiāo)售工作開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。 2. 銷(xiāo)售電話呼出 ? 按照既定的銷(xiāo)售話術(shù)和溝通策略,主動(dòng)致電潛在客戶,介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的核心價(jià)值與優(yōu)勢(shì)。 ? 根據(jù)客戶的實(shí)時(shí)反饋,靈活調(diào)整溝通方式,挖掘客戶需求,針對(duì)性地解答客戶疑問(wèn),激發(fā)客戶的購(gòu)買(mǎi)興趣。 3. 客戶跟進(jìn)與維護(hù) ? 對(duì)有意向的客戶進(jìn)行定期跟進(jìn),通過(guò)電話、短信或郵件等多種方式,持續(xù)傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息,強(qiáng)化客戶記憶。 ? 維護(hù)與現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系,定期回訪客戶,收集客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的體驗(yàn)反饋,解決客戶遇到的問(wèn)題,提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度,促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和口碑傳播。 4. 銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化 ? 將客戶的購(gòu)買(mǎi)意向轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單,協(xié)助客戶完成購(gòu)買(mǎi)流程,包括合同簽訂、款項(xiàng)支付等環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)調(diào)。 ? 記錄客戶銷(xiāo)售全過(guò)程的詳細(xì)信息,及時(shí)更新客戶檔案和銷(xiāo)售進(jìn)度,為團(tuán)隊(duì)協(xié)作和銷(xiāo)售分析提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。 5. 市場(chǎng)信息收集 ? 在與客戶溝通的過(guò)程中,積極收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的新需求,定期整理反饋給公司相關(guān)部門(mén),為公司產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供參考依據(jù)。 電話銷(xiāo)售職業(yè)描述——任職要求 1. 溝通能力 ? 具備清晰、流暢的語(yǔ)言表達(dá)能力,能夠用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品或服務(wù)信息。 ? 善于傾聽(tīng)客戶需求,準(zhǔn)確理解客戶意圖,并能做出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng),營(yíng)造良好的溝通氛圍。 2. 銷(xiāo)售技巧 ? 熟練掌握電話銷(xiāo)售技巧,如開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)、需求引導(dǎo)、異議處理、促成交易等,有較強(qiáng)的銷(xiāo)售談判能力。 ? 能夠靈活運(yùn)用各種銷(xiāo)售策略,根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)和需求,制定個(gè)性化的銷(xiāo)售方案。 3. 抗壓能力 ? 能夠承受較大的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)壓力,在面對(duì)客戶拒絕和工作挑戰(zhàn)時(shí),保持積極樂(lè)觀的心態(tài),具備較強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力。 ? 有較強(qiáng)的時(shí)間管理和任務(wù)分配能力,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高效完成銷(xiāo)售任務(wù)。 4. 產(chǎn)品知識(shí) ? 深入了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法以及市場(chǎng)定位,能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhuān)業(yè)的咨詢和建議。 5. 學(xué)習(xí)能力 ? 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速掌握公司新產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)知識(shí),以及行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。 6. 工具操作 ? 熟練使用電話、電腦等辦公設(shè)備,以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、銷(xiāo)售管理軟件等工具,進(jìn)行客戶信息記錄、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。2025-10-12黃宇衍
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2025-10-12唐俊偉
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電話專(zhuān)員5000-10000元貴港-港北區(qū)1、電話邀約客戶來(lái)公司了解裝飾; 2、口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力; 3、對(duì)銷(xiāo)售工作有較高的熱情; 4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 5、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 6、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度2025-10-12唐俊偉
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家裝電話銷(xiāo)售 每單提成4000以上6000-10000元貴港-港北區(qū)定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺(tái)電話客服 無(wú)責(zé)底薪2800+100全勤+邀約獎(jiǎng)金100/人+簽單獎(jiǎng)勵(lì)400+簽單提成(4.5%~7%,每單提成保底4000以上),月工資5000~10000元 工作內(nèi)容:公司提供客戶資源,負(fù)責(zé)邀約客戶上門(mén)參觀,了解裝修。無(wú)需本人銷(xiāo)售。接受新手 ?上班時(shí)間:朝九晚六(午休兩小時(shí)),做六休一,星期一休息,月休四天2025-10-08劉佳勇
貴港相關(guān)熱門(mén)崗位
電話銷(xiāo)售邀約專(zhuān)員電話銷(xiāo)售/銷(xiāo)售專(zhuān)員電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員電話銷(xiāo)售/銷(xiāo)售代表電話銷(xiāo)售家裝顧問(wèn)電話銷(xiāo)售客戶經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)電話銷(xiāo)售家裝電話銷(xiāo)售汽車(chē)電話銷(xiāo)售客戶邀約電話溝通電銷(xiāo)保險(xiǎn)電銷(xiāo)電話開(kāi)發(fā)打電話電話客服銷(xiāo)售電話邀約客戶電話邀約電銷(xiāo)話務(wù)員電話邀約專(zhuān)員電話咨詢電銷(xiāo)邀約專(zhuān)員邀約員邀約顧問(wèn)電銷(xiāo)網(wǎng)銷(xiāo)電銷(xiāo)網(wǎng)銷(xiāo)結(jié)合銷(xiāo)售話務(wù)員電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員電話微信銷(xiāo)售電話專(zhuān)員電話銷(xiāo)售電話顧問(wèn)電話業(yè)務(wù)銷(xiāo)售車(chē)險(xiǎn)續(xù)保專(zhuān)員電銷(xiāo)顧問(wèn)電話兼職電話邀約顧問(wèn)
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