職位描述
崗位職責：
(1)掌握對客服務(wù)的禮貌禮儀和標準。
(2)負責酒店公共區(qū)域(樓層走廊除外)的衛(wèi)生保潔及客房后區(qū)及酒店辦公室區(qū)域清潔保養(yǎng)工作，為客人營造干凈、溫馨、舒適的環(huán)境，保持酒店環(huán)境的美觀，滿足酒店服務(wù)要求。
(3)著裝規(guī)范，保持良好的儀容儀表，做到“三輕”:說話輕、動作輕、走路輕。
(4)禮貌待客，遇見客人微笑和問候，展現(xiàn)溫馨的服務(wù)誠意。
(5)按規(guī)范流程和質(zhì)量標準每日完成酒店門庭、大堂、客廁、客梯等公共區(qū)域的清潔保養(yǎng)工作。
(6)定期做好各項清潔項目和公共區(qū)域的計劃衛(wèi)生。
(7)打掃公共區(qū)域時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞及時報修。
(8)工作中遇到困難或不能解決的問題，及時上報客房經(jīng)理或主管。
(9)正確使用、保管和保養(yǎng)清潔工具、通訊工具。
(10) 及時處理客人提出的需求，能依據(jù)情況適當安撫投訴客人情緒;超出職權(quán)范圍的，及時報告上級經(jīng)理。
(11) 樹立安全防范意識，工作中發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。
工作內(nèi)容
每日:
1.大堂抹塵、吸塵、拖地。
2.客用衛(wèi)生間清潔。
3.電梯每日清潔。
4.樓層消防通道日常清潔。
5.對客功能間衛(wèi)生清潔(會議室、健身房、茶室、洗衣房)。
6.大堂客人休息區(qū)家具清潔。
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū)江北中路292號客世界廣場 查看上班路線
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許可項目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：外賣遞送服務(wù)；企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；以自有資金從事投資活動；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品銷售;高危險性體育運動（游泳）;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程設(shè)計;住宅室內(nèi)裝飾裝修;酒類經(jīng)營;煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);個人商務(wù)服務(wù);會議及展覽服務(wù);健身休閑活動;棋牌室服務(wù);洗燙服務(wù);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;旅客票務(wù)代理;小食雜;工程管理服務(wù);廣告設(shè)計、代理;廣告制作;平面設(shè)計;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;日用百貨銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
- 貴港麗楓酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時間 6年（2019年8月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
