職位描述
1、 熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策。
2、 按照本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、 根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。
4、 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù)。
5、 負(fù)責(zé)將客房的各項收費入帳。
6、 按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務(wù)。
7、 掌握當(dāng)值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團(tuán)隊的住房情況。
8、 根據(jù)飯店服務(wù)程序為客人辦理離店手續(xù)，確?？腿藴?zhǔn)確付款。
9、 知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序。
10、 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。
11、 任何異常事件及時向上級匯報。
12、 保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。
13、 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
14、 完成上級指派的其他任務(wù)。
上班地點
工作地址：
貴港 港北區(qū) 鳳凰街 查看上班路線
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2025-08-07
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酒店接待2000-3000元貴港-港北區(qū)廣西天聚海鴻酒店管理有限公司酒店/旅游1、接待賓客入住：負(fù)責(zé)接待賓客，接受客人的電話問詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù)； 2、審核信息并注意保護(hù)隱私：負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息，按照酒店入住要求對客人的個人資料進(jìn)行登記，并注意為客人保護(hù)隱私； 3、提供幫助并解決問題：負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問題； 4、保持衛(wèi)生清潔：負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔，保持良好的形象； 5、維護(hù)各類設(shè)施并進(jìn)行解決：負(fù)責(zé)接受酒店各類設(shè)備設(shè)施的維修報備并及時提供給相關(guān)人員進(jìn)行解決； 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作：負(fù)責(zé)及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息，掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量，并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。 7、工作要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從工作安排，待人接物有禮貌，形象端莊大方 8、 18-25歲，男女不限，畢業(yè)學(xué)年或者畢業(yè)2年內(nèi)都可，工作8小時2025-08-07
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許可項目：住宿服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；日用品銷售；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；物業(yè)管理；建筑裝飾材料銷售；組織文化藝術(shù)交流活動；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
批發(fā)、零售：中藥材、中成藥、中藥飲片、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑、生化藥品、生物制品（除疫苗）、第二類精神藥品；醫(yī)療器械：Ⅱ類（含體外診斷試劑）；Ⅲ類：6815注射穿刺器械；6864醫(yī)用衛(wèi)生材料及敷料；6866醫(yī)用高分子材料及制品；批發(fā)兼零售：預(yù)包裝食品、預(yù)制品（含嬰幼兒配方乳粉）、保健食品、化妝品、日用百貨；倉儲服務(wù)（除危險化學(xué)品）；物流信息咨詢服務(wù)；原生中草藥銷售**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù);酒類經(jīng)營。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:酒店管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);會議及展覽服務(wù);日用百貨銷售;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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住宿服務(wù);餐飲服務(wù);桑拿服務(wù);酒店用品、五金、建筑材料銷售;對餐飲業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)、體育業(yè)、健身房的投資;收購農(nóng)副產(chǎn)品。 -
許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售；煙草制品零售；酒類經(jīng)營；藥品零售；住宅室內(nèi)裝飾裝修；食品生產(chǎn)；食品小作坊經(jīng)營；調(diào)味品生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；健身休閑活動；日用百貨銷售；日用品銷售；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；化妝品零售；塑料制品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售；針紡織品銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；建筑物清潔服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；小食雜（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：會議及展覽服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預(yù)包裝食品）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：外賣遞送服務(wù)；企業(yè)管理咨詢（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；以自有資金從事投資活動；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：食品銷售；食品生產(chǎn)；城市配送運輸服務(wù)（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；外賣遞送服務(wù)；日用百貨銷售；新鮮蔬菜零售；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮水果批發(fā)；水果種植；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；蔬菜種植；新鮮水果零售；鮮肉零售；水產(chǎn)品零售；鮮蛋零售；水產(chǎn)品批發(fā)；鮮蛋批發(fā)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);食品銷售;高危險性體育運動（游泳）;房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;建設(shè)工程施工;建設(shè)工程設(shè)計;住宅室內(nèi)裝飾裝修;酒類經(jīng)營;煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理;商務(wù)代理代辦服務(wù);個人商務(wù)服務(wù);會議及展覽服務(wù);健身休閑活動;棋牌室服務(wù);洗燙服務(wù);住房租賃;非居住房地產(chǎn)租賃;旅客票務(wù)代理;小食雜;工程管理服務(wù);廣告設(shè)計、代理;廣告制作;平面設(shè)計;建筑材料銷售;建筑裝飾材料銷售;日用百貨銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 貴港麗楓酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時間 5年（2019年8月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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