職位描述
崗位職責:
1、負責做好客人接待、預訂、問詢、結帳等服務。
2、按照公司規(guī)定辦理入住退房等各項手續(xù)。
3、能夠耐心接受顧客投訴,對于顧客的建議積極響應。
4、負責核對訂單,確保訂單信息完整、有效,并跟催訂單,確保門店收益。
任職要求:
1、需要年滿十八周歲。
2、酒店地址位于港南區(qū)工業(yè)園內,要能接受工作地點,公司包食宿,有需要可以安排宿舍。
3、工作時間為三班倒,早班08:00-16:00,中班16:00-24:00,夜班00:00-08:00,要能接受夜班上班。
4、形象佳、服務態(tài)度積極、責任心強。
5、熟練使用電腦操作、復印機、打印。
6、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。
7、夜間前臺服務員應保持良好的工作狀態(tài),在01:00 之后無客人的情況下,可坐下辦
公,有客人時必須站立服務。做好客人信息搜集、宣傳資料及發(fā)票準備等工作,便于次日進行賓客回訪、外部協(xié)議開發(fā)及退房結賬辦理工作,不可出現(xiàn)空崗或睡崗現(xiàn)象。
&晉升空間:資深前臺——前臺主管——店助
薪資架構:底薪2700+全勤100+績效+提成+獎金
福利:法定節(jié)假日+節(jié)日福利+生日福利
上班地點
工作地址:
貴港港南區(qū)紫荊花大酒店紫荊花大酒店 查看上班路線
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- 廣西貴港紫荊酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 4年(2020年10月12日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --