職位描述
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)定單;
3、及時按工作標準及程序進行預(yù)定變更,取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預(yù)定信息,做好預(yù)定準備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù),安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
6、為客人辦理換房、續(xù)住等手續(xù);
7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫、錄入并統(tǒng)計入住散客及團隊登記單;
9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領(lǐng)班;
10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;
11、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;
12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性;
13、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作;
14、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
公司簡介
貴港市金柏利酒店管理有限公司貴港市金柏利酒貴港市金柏利酒店管理有限公司店管理有限公司貴港市金柏利酒店管理有限公貴港市金柏利酒店管理有限公司司
上班地點

-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺主管3000-4000元貴港-港北區(qū)廣西呈季酒店管理有限公司酒店/旅游1.負責酒店前臺日常經(jīng)營、對客服務(wù)、質(zhì)量控制、培訓考核、內(nèi)部管理等方面實施管理和服務(wù)工作 2. 督導、檢查、考核下屬員工工作成績,協(xié)調(diào)好賓客關(guān)系,處理好賓客投訴; 3. 負責前臺員工與禮賓員的排班及考勤管理工作。 4.負責前臺和禮賓員等新進員工和在職員工的培訓工作。 5.完成店長指派的工作任務(wù)。 6.控制房態(tài),達到收益最大化,并親自處理需要特安排的訂房事宜. 7. 全面配合店長實施酒店銷售工作。2025-08-19張少文
-
2025-08-16覃鏡鑌

- 貴港市金柏利酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --