職位描述
1.負責管區(qū)內客房清潔衛(wèi)生工作和服務工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,做好管區(qū)內客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務工作。
2.掌握管區(qū)內各種設施設備的情況,及時提出報修、更新和添置計劃。
3.負責客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領用合理,消耗控制得當,做出盤點明細表和預算申請,做到日清月結,賬物相符。
4.組織或督導員工的崗位業(yè)務培訓,不斷提高客房服務員的業(yè)務技能,保證優(yōu)質的規(guī)范服務。
5.堅持服務現(xiàn)場的督導和管理,每天檢查管區(qū)內擁有的客房,發(fā)現(xiàn)問題及時指導和糾正。
6.了解和掌握員工的思想狀況,做好思想工作,確??头績炔抗ぷ鞯膮f(xié)作性和一致性。
7.按計劃實施樓層每周、每月的清潔計劃和保養(yǎng)計劃。
8.處理臨時的緊急情況。
上班地點
工作地址:
廣西壯族自治區(qū)貴港市港北區(qū)江北中路292號客世界廣場 查看上班路線
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酒店客房經(jīng)理4000-5000元貴港-平南縣貴港市保銳酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責: 1. 協(xié)助并指導區(qū)域內客房領班、客房服務員、PA按標準完成各項工作任務; 2. 檢查房態(tài)及預測開房率,制定工作計劃,分派任務,協(xié)助查房,做房; 3.協(xié)助公司的財務部門等做好資產的盤點工作; 4. 合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導和控制服務員合理控制客用品和清潔用品的用; 5.負責對各類物品清點、入庫登記以及保管使用等管理,檢查并保證客用品的質量; 6. 做好庫房和安全消防工作,保持清潔、整齊; 7.處理緊急事故、事件,客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況; 8. 定期對客房領班、服務員及新員工進行業(yè)務培訓及相關安全培訓。 任職要求: 1、40周歲及以下 2、有三年以上客房管理崗位工作經(jīng)驗; 3、熟悉客房部專業(yè)知識和設備操作; 4、熟練掌握客房管理、服務流程和質量標準; 5、有較強的協(xié)調能力、應變能力、管理能力; 6、四星級及以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。2025-10-12黃彬
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