職位描述
負(fù)責(zé)園區(qū)的日常管理包括
1客房的清潔保養(yǎng),溫泉池的衛(wèi)生、安全、舒適,滿足客人的需求和期望。
2制定并執(zhí)行園區(qū)的工作計(jì)劃:根據(jù)園區(qū)的業(yè)務(wù)需求和季節(jié)變化,制定并調(diào)整工作計(jì)劃,包括清潔日程、綠植養(yǎng)護(hù)、工程維護(hù)等。
3 溝通協(xié)調(diào)與前臺(tái)、餐廳等其他部門進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào),確保運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。同時(shí),處理客人對(duì)服務(wù)的投訴和建議,提升客戶滿意度。
4對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)
5完成總經(jīng)理的其他安排工作
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港港南區(qū)銅鼓灣溫泉銅鼓灣溫泉 查看上班路線
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酒店客房經(jīng)理4000-5000元貴港-平南縣貴港市保銳酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1. 協(xié)助并指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)客房領(lǐng)班、客房服務(wù)員、PA按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù); 2. 檢查房態(tài)及預(yù)測(cè)開(kāi)房率,制定工作計(jì)劃,分派任務(wù),協(xié)助查房,做房; 3.協(xié)助公司的財(cái)務(wù)部門等做好資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)工作; 4. 合理領(lǐng)取、發(fā)放客用品、清潔用品,指導(dǎo)和控制服務(wù)員合理控制客用品和清潔用品的用; 5.負(fù)責(zé)對(duì)各類物品清點(diǎn)、入庫(kù)登記以及保管使用等管理,檢查并保證客用品的質(zhì)量; 6. 做好庫(kù)房和安全消防工作,保持清潔、整齊; 7.處理緊急事故、事件,客人投訴及當(dāng)天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況; 8. 定期對(duì)客房領(lǐng)班、服務(wù)員及新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)安全培訓(xùn)。 任職要求: 1、40周歲及以下 2、有三年以上客房管理崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)和設(shè)備操作; 4、熟練掌握客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn); 5、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、管理能力; 6、四星級(jí)及以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-10-29
黃彬
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- 貴港銅鼓嶺景區(qū)管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 2023年11月20日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --