職位描述

薪水:4000-----6000元/月
【任職資格】:
1、至少做過2年客服,
2、熟悉淘寶及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)
3、做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。
4、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè),能有效管理團(tuán)隊(duì)完成公司制定的銷售目標(biāo)。
5、誠信正直,細(xì)心有忍耐力,能處理好與同事及客戶間的關(guān)系。
6、熟悉excel表格等辦公軟件。
【工作內(nèi)容】:
1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效;
2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵和績效考核管理;
3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問題并及時進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評,針對客戶常見及共性問題及每期推廣活動,不斷更新客服話術(shù),并做出更新;
4、具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題;
6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問題處理預(yù)案的制定;
7、負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度
8、配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營銷的服務(wù)滿意度和好評率;
9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。
10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
(上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00)
公司福利:不定期的下午茶、團(tuán)建、節(jié)日活動,旅游等團(tuán)隊(duì)活動;
休息:每個月休息4天(可以自己調(diào)休),如有重大節(jié)假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、國慶),均可多補(bǔ)休(1-2天),

上班地點(diǎn)

工作地址: 貴港港北區(qū)中銀大廈(中山路)29樓2909號 查看上班路線

可能感興趣的職位

貴港-港北區(qū)
貴港柏樂口腔門診部有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)促進(jìn)醫(yī)院會員客戶數(shù)量的增長; 2、負(fù)責(zé)醫(yī)院會員客戶的管理、定期問候和會員活動的落地執(zhí)行; 3、負(fù)責(zé)治療后客戶的定期復(fù)診邀約; 4、負(fù)責(zé)存量客戶的老帶新業(yè)務(wù)推廣; 5、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成公司制定的階段任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、擁有2年以上的大客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn); 3、良好的現(xiàn)場或電話溝通表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,會本地話更佳; 4、目標(biāo)感強(qiáng),能夠?qū)崟r追蹤業(yè)績目標(biāo)進(jìn)度,有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度; 5、有策劃組織能力,能夠結(jié)合過去的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)舉辦各類會員粘性相關(guān)活動。 其他說明: 1、公司實(shí)行單休制度,另法定節(jié)假日正常休; 2、公司提供午餐,異地重點(diǎn)員工提供住房補(bǔ)貼; 3、本崗位成熟員工目前到手工資可達(dá)8000元以上。
2025-09-06
唐建陽
貴港-港北區(qū)
公司簡介: 廣西天燦會計(jì)服務(wù)有限公司成立于2016年9月,專業(yè)為中小企業(yè)提供代理記賬、申報(bào)納稅、清理亂賬、財(cái)稅咨詢、公司注冊、變更、注銷、墊資驗(yàn)資、行業(yè)資質(zhì)、商標(biāo)注冊等商務(wù)服務(wù),公司總部位于南寧市興寧區(qū),并在青秀區(qū)、高新區(qū)、江南區(qū)設(shè)有辦公點(diǎn),有柳州、玉林、桂林、百色、來賓、梧州、貴港、賀州等8家分公司。 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,銷售及推廣工商、稅務(wù)代辦業(yè)務(wù)、開發(fā)新客戶和維護(hù)老客戶; 2、負(fù)責(zé)開發(fā)、建立和維護(hù)管理客戶關(guān)系; 3、根據(jù)公司市場營銷計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售指標(biāo); 4、以身作則,體會人心; 崗位薪資3000元有責(zé)底薪+個人提成+團(tuán)隊(duì)提成+200元全勤獎+工齡獎),各種過節(jié)福利、定期團(tuán)建、生日慶祝等豐富多彩的文化生活; 上班時間:8:30-12:00 13:30-18:00 ,周六日雙休,國家法定節(jié)假日正常休息。 任職資格: 1、年齡:20~35歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 2、會基本的電腦操作; 3、良好的執(zhí)行力、行動力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力; 5、有銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn); 6、本公司已有專業(yè)的后勤團(tuán)隊(duì),后勤保障一定給到最大力的支持,現(xiàn)誠心招聘一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)主管,覺得自身符合條件的求職者歡迎投遞簡歷。
2025-09-01
羅旋
客服主管
8000-13000元
貴港-桂平市
1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)支持
2025-09-01
謝燕雄
客服主管
4000-5000元
貴港-港北區(qū)-貴港新城吾悅廣場
有良好的語言溝通、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,敢于挑戰(zhàn)自己,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的其它工作安排。 歡迎你加入我們的團(tuán)隊(duì),我公司將為你提供廣闊的發(fā)展平臺。 【工作內(nèi)容】: 1、及時有效的解決各類售后問題; 2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá); 3、打電話向老用戶介紹移動業(yè)務(wù)及辦理; 4、負(fù)責(zé)對進(jìn)廳客戶進(jìn)行營銷,主要負(fù)責(zé)移動業(yè)務(wù)辦理及售后; 5、對客服工作和要求進(jìn)行管理及負(fù)責(zé); 【崗位要求】: 1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,管理經(jīng)驗(yàn)3年以上! 2、看重踏實(shí)、吃苦耐勞、努力上進(jìn)的工作態(tài)度,服從上級安排; 2、語言要求:普通話; 3、懂電腦基本操作; 上班時間:9:00~12:00、14:00~18:00 休息:月休息4天 福利:每年兩次出外團(tuán)建或旅游,節(jié)假日福利等等 有意者請直接電聯(lián)或可到店面面試更深入了解
2025-09-01
黃漢賢
客服主管
4000-6000元
貴港-桂平市
了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2025-09-01
吳海強(qiáng)
客服主管
8000-13000元
貴港-港北區(qū)
崗位描述: 公司提供豐富的專業(yè)技能培訓(xùn),同時公司提供精準(zhǔn)客戶,進(jìn)行邀約意向客戶到店服務(wù),總經(jīng)理親自帶隊(duì)做成績,工作環(huán)境氛圍積極陽光,人人有目標(biāo)有方向,有完善的晉升機(jī)制,是一幫志同道和的人組成一個大家庭。你只要稍微努力月收入6000以上,用力干月收入10000以上,拼命干月收入2萬以上。崗位要求能吃苦耐勞、有責(zé)任心的、服從管理的人。
2025-09-01
李偉標(biāo)
貴港市云瑯電子商務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
貴港市云瑯電子商務(wù)有限公司
所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)/服飾
成立時間 4年(2021年4月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP