職位描述

一、進(jìn)行有效與客戶溝通，及時(shí)了解并分析客戶需求，并反饋給公司； 發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 開(kāi)拓新客戶，維系老客戶；開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)了解客戶需求和同行的最先情況，開(kāi)拓維修市場(chǎng)。

二、熱情禮貌接待客戶，及時(shí)解決客戶投訴，竭力提高用戶滿意度。如有不能處理的投訴及時(shí)上報(bào)上級(jí)。

三、每月負(fù)責(zé)整理理賠應(yīng)收賬款的收取并制定應(yīng)收賬款相關(guān)報(bào)表。

四、定期召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，指導(dǎo)和監(jiān)督直接下級(jí)開(kāi)展工作并提供實(shí)時(shí)支持。

五、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的教育和培訓(xùn)，掌握員工思想狀況，充分調(diào)動(dòng)直接下屬各職能部門(mén)的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，提出對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、聘用、辭退的建議。

六、負(fù)責(zé)結(jié)合品牌服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)的要求不斷完善售后的CIS考核制度。

七、協(xié)助售后經(jīng)理制定月度活動(dòng)計(jì)劃，在執(zhí)行過(guò)程中起到監(jiān)督推進(jìn)的作用。

八、協(xié)助市場(chǎng)、CR部門(mén)做好車(chē)主養(yǎng)護(hù)學(xué)堂的維系及活動(dòng)開(kāi)展。

九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)

公司簡(jiǎn)介

廣汽豐田貴港東匯金港店成立于2013年9月.是廣汽豐田廠家授權(quán)貴港區(qū)域至今唯一一家廣汽豐田認(rèn)證店.占地面積6000多平方米.是集整車(chē)銷(xiāo)售.售后服務(wù)一體化管理的高標(biāo)準(zhǔn).現(xiàn)代化4S店.構(gòu)筑了汽車(chē)美容.理賠.續(xù)保.上牌.年審.二手車(chē)置換等多元化一條龍服務(wù).業(yè)務(wù)范圍已覆蓋貴港三區(qū)兩縣市.
經(jīng)過(guò)10年的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展.東匯豐田得到了11000多位尊貴車(chē)主的信賴(lài).同時(shí)也獲得了多項(xiàng)市級(jí)和廠家的榮譽(yù).
2019年獲得貴港市港北區(qū)人民政府頒發(fā)2018年度新入庫(kù)企業(yè)獎(jiǎng)2020年-2022年連續(xù)三年貴港市商務(wù)局頒發(fā)內(nèi)貿(mào)流通先進(jìn)企業(yè)2022年公司積極參與市“萬(wàn)企興萬(wàn)村”行動(dòng)和“千企聯(lián)千村共建新農(nóng)村”活動(dòng).為貴港市鄉(xiāng)村振興作出貢獻(xiàn).
2014年廣汽TOYOTA改善馬拉松銅獎(jiǎng)
2019年獲廣汽豐田優(yōu)秀個(gè)案對(duì)應(yīng)銅獎(jiǎng)
2019年獲廣汽豐田服務(wù)投訴遞減活動(dòng)銅獎(jiǎng)
2019-2020年獲廣汽豐田TSM基礎(chǔ)認(rèn)證店
2021-2022年<顧客關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證店稱(chēng)號(hào)>
2024年<愛(ài)心企業(yè)>
榮譽(yù)就是對(duì)我們最好的認(rèn)可.也是一直鼓舞著我們努力前行的動(dòng)力!我們的使命從“一切為了您的微笑”出發(fā).量產(chǎn)幸福.我們始終秉承“顧客第一”的理念.為客戶持續(xù)帶來(lái)超越期待的服務(wù)體驗(yàn).以敬畏之心.技術(shù)之本.改善之道贏得客戶信賴(lài).在創(chuàng)造移動(dòng)出行美好生活的愿景道路上前行.致力成為貴港消費(fèi)者最喜愛(ài)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店!

上班地點(diǎn)

工作地址： 貴港港北區(qū)廣汽傳祺(東翔店)貴港市港北區(qū)金港大道東段 查看上班路線

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貴港-港北區(qū)
定藝裝飾集團(tuán) 招聘前臺(tái)客服崗位 工資待遇：無(wú)責(zé)底薪2800+100全勤+邀約客戶到店100/人+簽單獎(jiǎng)勵(lì)300+簽單提成（4.5%～7%），月薪5000～10000元 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)邀約客戶上門(mén)，公司提供資源。不用去銷(xiāo)售，接受新手。坐班無(wú)需外出。 ?上班時(shí)間:朝九晚六（午休兩小時(shí)），月休四天
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2025-07-13
熊飛
貴港-港北區(qū)
工作內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)車(chē)輛到店的迎接，對(duì)接客戶的需求，按需分配給美容或機(jī)修相關(guān)的同事。 2. 負(fù)責(zé)每輛已完成項(xiàng)目的車(chē)輛按要求進(jìn)行最后收尾的檢查。 3. 做好每輛車(chē)所做項(xiàng)目的登記，以及交付車(chē)輛時(shí)注意完成收款。 4. 剩下內(nèi)容具體以面試時(shí)詳細(xì)說(shuō)明 工作要求： 1. 熱愛(ài)本職工作，在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性。 2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情有親和力。 3. 有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，嚴(yán)格遵守公司的管理制度。 4. 年齡20-30歲，男女不限 加分項(xiàng)： 1. 善于表達(dá)和交際，對(duì)銷(xiāo)售有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 顏值高更好 本店現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)型，需要年輕力的氛圍，我們希望打造一個(gè)友好的汽車(chē)后市場(chǎng)的社區(qū)。
2025-07-12
趙小拓
前臺(tái)
3000-5000元
貴港-港北區(qū)
廣西貴港市博恩口腔門(mén)診有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
要求有責(zé)任心，具備2年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)意識(shí)。 服從上級(jí)安排，對(duì)待工作一絲不茍。 基礎(chǔ)電腦知識(shí)，基礎(chǔ)短視頻拍攝。
2025-07-12
何盛
貴港-桂平市
1.電話咨詢接待、來(lái)訪接待及登記記錄。 2.機(jī)構(gòu)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督和日常安全隱患排查。 3.機(jī)構(gòu)日常費(fèi)用的收取。 4.教師電話回訪抽查監(jiān)督。 5.信息報(bào)表的制作與上報(bào)。 6.日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與。 7.機(jī)構(gòu)相關(guān)信息的整理與管理。 8.協(xié)助主管進(jìn)行日常的管理工作。 9.配合機(jī)構(gòu)老師完成學(xué)校各項(xiàng)工作。
2025-07-12
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