職位描述
崗位職責:
1掌握景區(qū)當天各種門票的銷售及預訂情況以及客房預訂和入住情況;
2保持個人的職業(yè)形象,以大方得體的儀容儀表、親切自然的言談舉止,熱情地迎送每一位抵離景區(qū)的客人;
3努力推銷景區(qū)各項目的服務和產品,積極追求景區(qū)收入的最大化;
4接待溫泉客人,指引客人進入園區(qū),提供鑰匙牌;
5耐心地傾聽客人的投訴,幫助客人解決問題;
6完成當班營業(yè)日報,財務報表;
7管理好前臺所票券、溫泉手牌、備用金、營業(yè)款、帳單及部門資產;
8保持工作區(qū)域內的清潔衛(wèi)生,保持各種工作用表及文件夾擺放整齊,井然有序
9完成上級交給的各項工作。
任職要求:
能熟練掌握景區(qū)各項目門票業(yè)務知識和操作技能,能熟練使用電腦。
上班地點
工作地址:
貴港港南區(qū)銅鼓灣溫泉銅鼓灣溫泉 查看上班路線
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