職位描述
1、負責4S店售后進廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進維修進度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作;
2、為顧客提供車輛使用、維修知識咨詢服務(wù) ;
3、能處理客戶投訴,善于與客戶溝通,全方位地引導客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識;
4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目;
5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作任務(wù)。
6、普通話標準,性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力;
7、熟悉4S店工作流程,從事過前臺接待者優(yōu)先考慮;
8、無經(jīng)驗者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
職位招聘1-2人
公司簡介
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